Informativa sulla Privacy

^{Ultimo aggiornamento: 08 agosto 2025}

Benvenuto nell'Informativa sulla Privacy di klatchpoint.. Questa informativa spiega come noi, Codepoint, Lda. («Codepoint», «noi» o «nostro»), raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi l'applicazione mobile e web di klatchpoint. (il «Servizio»). klatchpoint. è una piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) che facilita l'interazione tra organizzatori di eventi e partecipanti. Gli organizzatori di eventi possono creare e gestire eventi, e gli utenti possono iscriversi agli eventi, connettersi con altri partecipanti e interagire con i contenuti degli eventi tramite l'app. klatchpoint. agisce esclusivamente come intermediario nella fornitura di questi servizi, e ci impegniamo a trattare le tue informazioni personali in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (RGPD).

1. Chi siamo

Titolare del trattamento: La società responsabile dei tuoi dati personali è Codepoint, Lda., una società registrata in Portogallo (NIPC 516133594), con sede legale in Estrada Nacional 101 - Avenida Barros e Soares, nº 423, 4715-214 Braga, Portogallo.

Puoi contattarci per qualsiasi domanda o richiesta riguardante i tuoi dati personali all'indirizzo privacy@klatchpoint.com.

2. Ambito di applicazione di questa Informativa

Questa Informativa sulla Privacy si applica ai dati personali trattati da Codepoint tramite la piattaforma klatchpoint., inclusa la nostra applicazione mobile e applicazione/portale web. Copre i dati raccolti da tutti gli utenti di klatchpoint., inclusi i singoli partecipanti agli eventi e gli organizzatori/ospiti di eventi, nonché i visitatori del nostro sito web. Non copre siti web o servizi di terze parti che potrebbero essere collegati dalla nostra piattaforma. Utilizzando klatchpoint., riconosci di aver letto e compreso questa Informativa sulla Privacy.

3. Dati Personali che raccogliamo

Raccogliamo vari tipi di informazioni personali quando utilizzi klatchpoint.. Questo include:

Informazioni di identità e contatto: come il tuo nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Raccogliamo queste informazioni quando crei un account o comunichi con noi.
Credenziali di accesso: informazioni di accesso come nome utente e password (memorizzate in modo protetto) per proteggere il tuo account.
Dettagli del profilo e preferenze: informazioni che fornisci nel tuo profilo utente o durante la registrazione a un evento, come i tuoi interessi, preferenze e qualsiasi foto del profilo o biografia. Questo può includere anche le tue connessioni o interazioni all'interno dell'app (ad esempio, eventi a cui partecipi o persone con cui ti connetti).
Dati di localizzazione: se scegli di condividerli, potremmo raccogliere informazioni di geolocalizzazione (ad esempio, per fornire raccomandazioni di eventi o funzionalità basate sulla posizione). Il tuo dispositivo ti chiederà generalmente il permesso prima che accediamo ai dati GPS precisi di localizzazione. Potremmo anche ricavare una posizione approssimativa dal tuo indirizzo IP.
Dati del dispositivo e di navigazione: informazioni tecniche durante l'utilizzo di klatchpoint., incluso il tuo indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, versione dell'app e dati di utilizzo (come pagine o schermate visualizzate, funzionalità utilizzate, date e orari delle visite). Raccogliamo questi dati tramite file di registro, cookie e tecnologie di tracciamento simili per garantire il corretto funzionamento del servizio e per analizzare e migliorare il nostro servizio.
Contenuti dell'utente: qualsiasi contenuto che carichi o condividi volontariamente tramite la piattaforma, come messaggi che invii ad altri utenti, domande che invii durante sessioni in diretta o immagini che carichi da eventi o attività. Tieni presente che i contenuti che condividi potrebbero essere visualizzati da altri partecipanti all'evento o all'interno dell'app (soggetto a qualsiasi processo di moderazione/approvazione per la pubblicazione pubblica di immagini o domande).
Dati di pagamento e transazione: se sei un organizzatore di eventi che acquista un abbonamento o altre funzionalità a pagamento, tratteremo le informazioni relative alla transazione (ad esempio, il fatto che tu abbia acquistato un abbonamento, data e importo del pagamento). I pagamenti vengono effettuati tramite bonifico bancario, quindi non raccogliamo i tuoi numeri di carta di credito o conto bancario tramite l'app, ma registreremo le conferme di pagamento e i dati di fatturazione necessari per gestire il tuo abbonamento, gestire rimborsi/cancellazioni entro il periodo consentito e rispettare i requisiti contabili/legali.

4. Come utilizziamo i tuoi Dati Personali (Finalità e Basi Giuridiche)

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità, in conformità con le basi giuridiche consentite dall'articolo 6, paragrafo 1, del RGPD:

Fornitura e mantenimento dei nostri servizi: Trattiamo le tue informazioni per consentirti di creare un account, creare eventi o iscriverti a essi, facilitare il networking (ad esempio, connettersi con altri partecipanti) e utilizzare tutte le funzionalità di klatchpoint. (incluse la messaggistica e la condivisione di contenuti). Base giuridica: Esecuzione di un contratto (RGPD, art. 6, par. 1, lett. b)) — questo trattamento è necessario per fornire i servizi che richiedi.
Gestione dell'account e supporto: I tuoi dati vengono utilizzati per gestire il tuo account utente (ad esempio, verificare la tua identità al momento dell'accesso) e per fornire assistenza clienti o rispondere a richieste. Base giuridica: Esecuzione di un contratto per il trattamento relativo all'account, e i nostri legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f)) nella fornitura di un servizio clienti efficace.
Comunicazioni: Utilizziamo le informazioni di contatto (e-mail, telefono) per comunicare con te riguardo al tuo account, aggiornamenti importanti del servizio, eventi a cui ti sei iscritto/a, o per rispondere ai tuoi messaggi. Base giuridica: Esecuzione di un contratto per le comunicazioni essenziali del servizio (come conferme e notifiche necessarie per utilizzare il servizio). Per qualsiasi comunicazione opzionale o promozionale, ci basiamo sul tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a)).
Analisi e miglioramenti: Analizziamo i dati di utilizzo (come i dati del dispositivo e di navigazione, e il modo in cui interagisci con l'app) per risolvere problemi, creare statistiche e migliorare le funzionalità e l'esperienza utente di klatchpoint.. Base giuridica: Legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f)) — è nel nostro interesse (e riteniamo anche nel tuo) migliorare continuamente i nostri servizi. Adottiamo misure per limitare l'impatto sulla privacy, e hai il diritto di opporti a questo trattamento.
Raccomandazioni personalizzate (profilazione): klatchpoint. utilizza tecniche di profilazione per fornirti contenuti personalizzati, come raccomandare eventi, connessioni o attività basate sui tuoi interessi, posizione e interazioni passate. Base giuridica: Legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f)), poiché questa personalizzazione migliora la tua esperienza. Puoi opporti alla profilazione in qualsiasi momento. (Nota: Questa profilazione non produce effetti giuridici o similmente significativi per te; viene utilizzata esclusivamente per personalizzare i suggerimenti.)
Sicurezza e prevenzione degli abusi: Potremmo trattare dati (come registri e attività degli utenti) per monitorare e garantire la sicurezza della nostra piattaforma, prevenire frodi, accessi non autorizzati o abusi dei nostri servizi, e far rispettare i nostri termini di servizio. Base giuridica: Legittimi interessi (garantire l'integrità e la sicurezza del nostro servizio e degli utenti).
Conformità legale: Ove necessario, trattiamo dati personali per adempiere agli obblighi legali a cui siamo soggetti. Ad esempio, potremmo conservare registrazioni di transazioni a fini contabili/fiscali o divulgare informazioni se richiesto dalle autorità di polizia o di regolamentazione. Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c)).

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

klatchpoint. utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito web e all'interno dell'app per migliorare l'esperienza utente:

Cookie strettamente necessari: Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del nostro sito/app (ad esempio, per mantenerti connesso/a o ricordare le tue preferenze). Sono sempre attivi e non richiedono il consenso dell'utente, poiché senza di essi il servizio non funzionerebbe correttamente.
Cookie statistici/analitici: Questi cookie raccolgono informazioni su come gli utenti interagiscono con klatchpoint. (ad esempio, visite alle pagine, funzionalità utilizzate) per aiutarci a comprendere i modelli di utilizzo e migliorare i nostri servizi. Non utilizziamo cookie a fini pubblicitari. Ove richiesto dalla legge, chiederemo il tuo consenso prima di attivare i cookie analitici. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento o disabilitare i cookie analitici tramite il nostro strumento di gestione dei cookie o le impostazioni del tuo browser.

Per ulteriori dettagli sui cookie che utilizziamo e sulle tue scelte, consulta la nostra Politica sui Cookie.

6. Divulgazione delle tue Informazioni (Condivisione dei Dati)

Non vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali a terzi. Condividiamo i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze:

Con altri utenti e organizzatori di eventi: Alcune delle tue informazioni potrebbero essere visibili ad altri utenti della piattaforma secondo le necessità del servizio. Ad esempio, quando ti iscrivi a un evento, l'organizzatore di quell'evento (e, ove applicabile, gli altri partecipanti) avrà accesso al tuo nome e a qualsiasi altra informazione che scegli di condividere nel tuo profilo o tramite quell'evento. Allo stesso modo, se sei un organizzatore di eventi, le informazioni del tuo profilo potrebbero essere visibili ai partecipanti. Qualsiasi contenuto che pubblichi (come domande o immagini in un evento) sarà visibile ai partecipanti di quell'evento una volta approvato. Inoltre, gli utenti che fanno parte della tua rete sulla piattaforma potrebbero essere in grado di vedere gli eventi a cui ti sei iscritto/a o a cui hai partecipato.
Con fornitori di servizi (responsabili del trattamento): Utilizziamo fornitori di servizi terzi affidabili per aiutarci a gestire e migliorare klatchpoint.. Questi fornitori trattano dati personali per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, e sono contrattualmente obbligati a proteggere le tue informazioni. Ad esempio, ci affidiamo a Firebase (un servizio di Google) per l'infrastruttura backend e l'archiviazione dei dati della nostra applicazione, nonché a Digital Ocean, un servizio di hosting con sede a Francoforte. Abbiamo stipulato un Accordo sul Trattamento dei Dati con tali fornitori per garantire che trattino i tuoi dati in conformità con il RGPD e solo per scopi autorizzati.
Per ragioni legali: Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o da un valido procedimento legale (ad esempio, in risposta a un'ordinanza del tribunale o a una richiesta delle autorità di polizia), o quando necessario per proteggere i nostri diritti, la tua sicurezza o quella di altri, o per indagare su frodi o problemi di sicurezza.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In particolare, poiché utilizziamo determinati servizi di terze parti come Google Firebase, i tuoi dati potrebbero essere trattati su server situati negli Stati Uniti o in altri paesi che potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati del tuo paese di origine.

Ogni volta che trasferiamo le tue informazioni al di fuori del SEE, garantiremo che siano in atto adeguate misure di protezione, come richiesto dal RGPD. Ciò può includere il ricorso alle Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea o trasferimenti verso paesi considerati dalla Commissione europea come aventi un livello adeguato di protezione dei dati. I nostri accordi con i fornitori di servizi (incluso il nostro DPA con Firebase/Google) includono queste misure di protezione. Se hai domande sui trasferimenti internazionali di dati o desideri ottenere una copia delle misure di protezione pertinenti, puoi contattarci all'indirizzo privacy@klatchpoint.com.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa informativa, o come richiesto dalla legge. In generale:

Dati dell'account: Se hai un account klatchpoint. attivo, conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo in cui il tuo account è in uso. Se richiedi la cancellazione dell'account, elimineremo o anonimizzeremo i tuoi dati personali (ad eccezione delle informazioni che siamo obbligati a conservare per legge) entro un termine ragionevole dalla tua richiesta.
Account inattivi: Se il tuo account non ha attività per 24 mesi, lo considereremo inattivo. Potremmo quindi eliminare o anonimizzare i tuoi dati personali associati a quell'account, dopo aver tentato di contattarti (ove possibile) o nell'ambito di una pulizia di routine. Ciò significa che, a meno che tu non acceda o utilizzi klatchpoint. entro un periodo di 2 anni, i tuoi dati potrebbero essere rimossi dai nostri sistemi.
Comunicazioni e contenuti: I messaggi che invii e i contenuti che pubblichi potrebbero essere conservati per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo, e per un periodo limitato dopo la cancellazione dell'account se necessario per i nostri legittimi interessi commerciali (ad esempio, se necessario per indagare su abusi). Tuttavia, tali dati saranno generalmente eliminati o anonimizzati insieme al tuo account.
Dati analitici: I dati analitici e statistici sono aggregati (non collegati a te personalmente) o conservati per un periodo più breve. Ad esempio, potremmo conservare i registri analitici grezzi per 12 mesi prima di eliminarli o aggregarli. Ciò garantisce che conserviamo informazioni analitiche identificabili solo per il periodo minimo necessario.
Requisiti legali: In alcuni casi, potrebbe essere necessario conservare alcune informazioni per un periodo più lungo per adempiere a obblighi legali o risolvere controversie. Ad esempio, i registri delle transazioni potrebbero essere conservati a fini contabili per il periodo stabilito dalla legge. Qualsiasi dato conservato per tali finalità sarà limitato allo stretto necessario.

9. I tuoi Diritti in quanto Interessato

Ai sensi del RGPD, hai vari diritti riguardanti i tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento. Questi includono:

Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te, nonché informazioni su come li trattiamo.
Diritto di rettifica: Se alcune delle tue informazioni sono inesatte o incomplete, hai il diritto di chiederci di correggerle o aggiornarle.
Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere che eliminiamo i tuoi dati personali se, ad esempio, non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o se revochi il consenso (ove applicabile) e non esiste altra base giuridica per il trattamento. Questo è a volte chiamato «diritto all'oblio». Tieni presente che potremmo conservare determinati dati ove richiesto dalla legge o per finalità legittime come descritto sopra.
Diritto alla limitazione del trattamento: Hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze — ad esempio, se contesti l'esattezza dei dati o ti sei opposto/a al trattamento (in attesa della verifica delle nostre basi per il trattamento).
Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento ove tecnicamente fattibile. (Questo diritto si applica quando il trattamento è basato sul tuo consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.)
Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali quando il trattamento si basa su interessi legittimi, inclusa qualsiasi profilazione che effettuiamo a fini di personalizzazione. Se ti opponi, valuteremo se i nostri legittimi motivi per il trattamento prevalgono sui tuoi interessi in materia di privacy. Hai anche un diritto assoluto di opporti all'utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto (nel caso in cui svolgessimo tali attività).
Diritto di revocare il consenso: Nei casi in cui ci basiamo sul tuo consenso per trattare i dati, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Diritto di presentare un reclamo: Se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo. In Portogallo, l'autorità competente è la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados). Puoi anche contattare l'autorità di controllo del tuo paese di residenza.

10. Esercizio dei tuoi Diritti

Puoi esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati utilizzando gli strumenti disponibili nel tuo account (ove disponibili) o contattandoci. Il modo più semplice è contattarci via e-mail tramite il nostro contatto per la privacy all'indirizzo privacy@klatchpoint.com.

Per ragioni di sicurezza e verifica, potremmo chiederti di fornire determinate informazioni o di compiere determinati passaggi per confermare la tua identità prima di evadere la tua richiesta. Puntiamo a rispondere a tutte le richieste legittime il prima possibile, di norma entro un mese come richiesto dal RGPD. Se la tua richiesta è complessa o hai effettuato più richieste, potremmo aver bisogno di più tempo (nel qual caso ti informeremo della proroga). L'esercizio dei tuoi diritti è gratuito, a meno che le richieste siano manifestamente infondate o eccessive, nel qual caso potremmo addebitare un costo ragionevole o rifiutare di agire (come consentito dalla legge).

11. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accesso, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzati. Queste misure includono la cifratura dei dati in transito, ambienti di hosting sicuri (ad esempio, i dati archiviati con Firebase/Google sono protetti dalla loro solida infrastruttura di sicurezza), controlli di accesso ai dati personali e revisione periodica delle nostre pratiche di raccolta e archiviazione delle informazioni.

Tieni presente che, nonostante i nostri sforzi, nessun metodo di trasmissione su internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati. Tuttavia, ci sforziamo continuamente di aggiornare e migliorare le nostre pratiche di sicurezza per mantenere al sicuro le tue informazioni. Ti incoraggiamo inoltre a mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso e a notificarci immediatamente se sospetti un utilizzo non autorizzato del tuo account.

12. Privacy dei Minori

klatchpoint. è una piattaforma destinata agli utenti di 16 anni e oltre. Il servizio non è rivolto a persone al di sotto di questa età. Non raccogliamo né trattiamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni. Se veniamo a conoscenza del fatto che un utente di età inferiore ai 16 anni ha fornito dati personali, adotteremo le misure appropriate per eliminare tali informazioni senza indebito ritardo. I genitori o i tutori legali sono incoraggiati a contattarci all'indirizzo privacy@klatchpoint.com se ritengono che un minore abbia avuto accesso alla piattaforma.

13. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare o modificare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta, per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Se apportiamo modifiche sostanziali, informeremo gli utenti pubblicando l'informativa aggiornata sul nostro sito web e, se opportuno, tramite l'app klatchpoint. o via e-mail. Indichiamo la data di entrata in vigore dell'Informativa sulla Privacy in cima al documento. Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa Informativa per rimanere informato/a su come proteggiamo le tue informazioni.

14. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o i tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo privacy@klatchpoint.com. Puoi anche contattarci per posta all'indirizzo postale indicato sopra (in «Chi siamo»). Saremo lieti di aiutarti.