Conditions Générales d'utilisation

^{Dernière mise à jour : 08 août 2025}

1. Introduction et Acceptation

Bienvenue sur klatchpoint, une application mobile et web développée et exploitée par Codepoint, Lda. (« Codepoint », « nous », « nos » ou « notre »). Codepoint, Lda. est une société enregistrée au Portugal, avec le numéro d'identification fiscale (NIPC) 516133594, dont le siège social est situé à Estrada Nacional 101 - Avenida Barros e Soares, nº 423, 4715-214 Braga, Portugal.

Ces Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de l'application klatchpoint., de la plateforme et des services (collectivement, le « Service »). En créant un compte ou en utilisant klatchpoint de toute autre manière, vous acceptez ces Conditions, qui forment un accord juridiquement contraignant entre vous (l'« Utilisateur ») et Codepoint. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le Service.

Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de klatchpoint, y compris les Organisateurs d'Événements (utilisateurs qui créent ou hébergent des événements sur la plateforme, généralement via un abonnement payant) et les Participants (utilisateurs qui s'inscrivent ou participent à des événements). Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer aux Organisateurs d'Événements (par ex. concernant les abonnements ou les responsabilités), qui sont incluses dans les présentes. Nous recommandons que vous imprimiez ou sauvegardiez une copie de ces Conditions pour vos dossiers. La langue de référence de ces Conditions est l'anglais. Si nous fournissons des traductions, la version anglaise prévaudra en cas de conflit.

2. Le Service klatchpoint.

klatchpoint est une plateforme Software-as-a-Service (SaaS) qui facilite l'interaction entre les organisateurs d'événements et les participants à l'échelle mondiale. La plateforme permet aux Organisateurs d'Événements de créer, gérer et héberger des événements (principalement des événements en présentiel), et permet aux Participants de s'inscrire aux événements, d'interagir avec le contenu de l'événement, de réseauter avec d'autres participants, et de communiquer via des fonctionnalités comme le chat et les Q&R. Les participants peuvent également partager des images de l'événement, en les téléchargeant dans une galerie soumise à un mécanisme d'approbation (c'est-à-dire que les images partagées par les Participants ne peuvent être rendues publiques qu'après approbation de l'Organisateur, pour assurer un contenu approprié).

klatchpoint agit uniquement comme intermédiaire pour connecter les Organisateurs d'Événements et les Participants. Nous ne sommes pas un organisateur d'événements ou un agent, et nous ne sommes pas partie aux contrats ou arrangements entre Organisateurs et Participants. Cela signifie que les Organisateurs d'Événements sont seuls responsables des événements qu'ils créent et de tout le contenu associé, les activités et les relations avec les Participants. Par exemple, chaque Organisateur est responsable de l'exactitude des descriptions d'événements, de la planification et de l'hébergement de l'événement, de la gestion des admissions de participants, de la gestion de tous frais spécifiques à l'événement ou de la billetterie, de l'obtention de tous permis ou assurances si requis, et de traiter toutes annulations, remboursements ou litiges avec les Participants. Les Participants comprennent que tout accord pour assister à un événement (et toute transaction comme l'achat d'un billet) est uniquement entre le Participant et l'Organisateur, et non avec klatchpoint ni codepoint. Nous ne garantissons pas que les événements auront lieu ou qu'ils répondront aux attentes des participants, et nous ne supervisons ni contrôlons la qualité, la sécurité, la légalité ou la pertinence de tout événement ou contenu généré par les utilisateurs. Codepoint n'est pas responsable des actions ou omissions de tout Organisateur d'Événement ou autre utilisateur, mais nous demandons à tous les utilisateurs de respecter ces Conditions et nos standards communautaires pour favoriser un environnement d'événements sûr et fiable.

3. Éligibilité et Comptes Utilisateur

3.1. Exigence d'Âge

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte et utiliser le Service klatchpoint. En vous inscrivant, vous confirmez que vous avez 16 ans ou plus et que vous êtes capable de conclure un accord contraignant. Nous n'autorisons pas sciemment les personnes de moins de 16 ans à s'inscrire ou à utiliser le Service. Si nous apprenons qu'un utilisateur de moins de 16 ans a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données et résilier le compte. Les parents ou tuteurs légaux sont encouragés à nous contacter à privacy@klatchpoint.com s'ils estiment qu'un mineur a accédé à la plateforme de manière inappropriée.

3.2. Inscription au Compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités de klatchpoint (comme s'inscrire en tant que participant, interagir avec d'autres utilisateurs, ou accéder à votre compte d'organisateur d'événements), vous devez d'abord créer un compte.

Lors de l'inscription, vous acceptez de fournir des informations véridiques et exactes. Si vous êtes un Organisateur d'Événements ou utilisez la plateforme dans une capacité professionnelle ou commerciale, vous devez vous inscrire sous votre vrai nom et, le cas échéant, votre organisation. Ceci est essentiel pour assurer la transparence et la responsabilité des hôtes d'événements.

Si vous vous inscrivez en tant que Participant (c'est-à-dire, pas dans un rôle commercial), vous pouvez utiliser un nom préféré ou un pseudonyme, à condition qu'il n'usurpe pas l'identité d'une autre personne, ne trompe pas les autres, ou ne viole pas nos directives communautaires. Nous respectons le fait que certains utilisateurs peuvent préférer s'engager en utilisant un surnom ou un pseudonyme, en particulier dans des contextes informels ou de réseautage. Cependant, vous restez responsable de votre conduite sur la plateforme et ne devez pas utiliser l'anonymat pour harceler, tromper ou abuser d'autres utilisateurs.

Veuillez noter : Pour certains événements, les Organisateurs d'Événements peuvent exiger que les Participants s'inscrivent en utilisant leurs vrais noms, par exemple lorsque le contrôle d'accès, l'accréditation ou la conformité légale l'exige. Si vous souhaitez participer à de tels événements, vous devez fournir votre vrai nom lorsque demandé comme condition d'entrée.

Chaque utilisateur peut créer un compte principal pour usage général. Vous ne pouvez maintenir plusieurs comptes que si explicitement autorisé par nous (par ex., pour des rôles organisationnels séparés, des fins de test, ou dans le cas de comptes professionnels partagés vérifiés). Cette restriction aide à prévenir les abus tels que la manipulation des métriques de participation, le spam, ou l'évasion de l'application. Cependant, vous pouvez associer plusieurs adresses e-mail avec votre compte, vous permettant de consolider divers points d'accès (par ex., e-mail personnel et professionnel) sous un seul profil utilisateur. Cela permet une participation plus flexible aux événements sans créer de comptes en double. Si vous pensez avoir un besoin légitime d'un compte secondaire, veuillez contacter le support.

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité sous votre compte. Si vous soupçonnez une utilisation non autorisée ou une violation de sécurité, vous devez nous notifier immédiatement et prendre les mesures appropriées pour sécuriser votre compte, y compris demander promptement une réinitialisation de mot de passe. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant de votre échec à protéger vos identifiants.

3.3. Utilisation du Compte et Restrictions

Vous ne pouvez utiliser votre compte que pour vos fins personnelles ou commerciales internes conformément à ces Conditions. Vous ne devez pas partager ou transférer votre compte à d'autres sans notre consentement. Vous acceptez de ne pas : (a) intentionnellement tromper d'autres utilisateurs ou Organisateurs d'Événements sur votre identité, y compris en usurpant l'identité d'une autre personne ou organisation, ou en utilisant une fausse identité dans un contexte où votre vraie identité est requise ; (b) créer un compte au nom de quelqu'un d'autre sans autorisation ; ou (c) utiliser votre compte ou le Service à des fins illégales ou non autorisées. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier des comptes qui sont inactifs pendant une période prolongée, ou dont nous croyons qu'ils violent ces Conditions (voir Section 16 sur la Résiliation).

4. Plans d'Abonnement et Paiement (Pour les Organisateurs d'Événements)

L'utilisation de klatchpoint est gratuite pour les Participants. Cependant, si vous souhaitez héberger des événements en tant qu'Organisateur d'Événements, klatchpoint. fonctionne sur un modèle d'abonnement. Les Organisateurs d'Événements doivent acheter un abonnement à durée limitée pour créer et gérer des événements sur la plateforme. Les plans d'abonnement (packages annuels basés sur les événements) et les prix pour chacun seront spécifiés sur le site web klatchpoint ou communiqués via une proposition ou un formulaire de commande. En s'abonnant, l'Organisateur gagne la capacité de créer et héberger des événements pendant la période d'abonnement, sous réserve de toutes limites du plan choisi (par exemple, un nombre maximum d'événements, de participants, ou de fonctionnalités disponibles, le cas échéant). Tous les événements doivent être programmés et avoir lieu dans un délai d'un an à partir de la date de début de l'abonnement.

Chaque événement peut s'étendre sur plusieurs jours, qui n'ont pas besoin d'être consécutifs, à condition que la durée complète de l'événement (c'est-à-dire, du premier au dernier jour) n'excède pas 15 jours calendaires. Nous nous réservons le droit de désactiver ou rejeter les événements qui tombent en dehors de ces paramètres ou violent autrement la portée de l'abonnement. Des exceptions peuvent être accordées à notre discrétion et doivent être validées avec nous à l'avance.

4.1. Méthode de Paiement

Actuellement, les frais d'abonnement sont payables par virement bancaire vers le compte désigné par Codepoint. Nous vous fournirons une facture ou des instructions de paiement (incluant le montant en EUR, les détails du compte bancaire, et toute référence à inclure) lorsque vous vous inscrivez pour un abonnement. Vous devez organiser le transfert des fonds avant la date d'échéance indiquée. Tous les frais sont indiqués en Euros (EUR) et doivent être payés dans cette devise, sauf indication contraire. Vous êtes responsable de tous frais bancaires ou frais de transfert ; le prix complet de l'abonnement doit être reçu net de tous ces frais.

4.2. Activation du Service

Votre abonnement sera activé une fois que nous aurons reçu et confirmé votre paiement. Si nous ne recevons pas le paiement dans un délai raisonnable (par ex., dans la date d'échéance de la facture), nous nous réservons le droit de suspendre ou refuser l'accès aux fonctionnalités d'organisateur jusqu'à réception du paiement. Une fois activé, votre abonnement durera pour la durée convenue. Nous nous efforcerons d'activer votre abonnement promptement à la réception du paiement, mais veuillez noter que les virements bancaires peuvent prendre plusieurs jours à être traités. Nous ne sommes pas responsables de tous retards d'accès dus aux temps de traitement des paiements hors de notre contrôle.

4.3. Taxes

Nos frais d'abonnement sont indiqués hors taxes applicables (sauf indication contraire). Si une taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou une taxe indirecte similaire est due selon la loi, elle sera ajoutée à nos factures conformément aux réglementations applicables. Comme Codepoint est basé au Portugal, la loi fiscale portugaise/UE s'appliquera. Si vous êtes un Organisateur situé en dehors du Portugal, vous êtes responsable de vous conformer à toutes obligations fiscales locales qui peuvent s'appliquer à votre achat ou utilisation du Service.

5. Politique de Remboursement

Nous voulons que nos Organisateurs d'Événements soient satisfaits du Service. Par conséquent, nous offrons une politique de remboursement limitée pour les abonnements, sous les conditions suivantes :

5.1. Période de Réflexion pour les Abonnements Non Utilisés

Si vous achetez un abonnement et n'hébergez aucun événement en utilisant le Service, vous pouvez demander un remboursement dans les 15 jours du début de l'abonnement. Cela permet aux nouveaux Organisateurs d'essayer le Service essentiellement sans risque, tant qu'aucun événement n'a été organisé/eu lieu dans cette période. Si vous remplissez ces critères et souhaitez annuler, veuillez nous contacter par écrit (e-mail à notre support - hello@klatchpoint.com) avant que la période de 15 jours ne s'écoule. Nous vérifierons qu'aucun événement n'a été conduit sous votre compte et, si éligible, traiterons un remboursement des frais d'abonnement que vous avez payés. Les remboursements seront typiquement effectués via la même méthode que le paiement original, sauf accord contraire.

5.2. Après la Période de Réflexion / Service Utilisé

Si vous avez déjà hébergé un événement dans la période initiale, ou si la période décrite ci-dessus est passée, l'abonnement est considéré comme utilisé et non remboursable. Une fois que vous commencez à utiliser le Service pour héberger des événements, nous avons rempli une partie de notre obligation de service envers vous, et vous n'avez pas droit d'annuler et recevoir un remboursement pour la durée restante, sauf comme expressément prévu dans ces Conditions ou requis par la loi. Cependant, vous conserverez l'accès au Service pour le reste de votre durée payée même si vous choisissez d'arrêter d'héberger de nouveaux événements (sauf si votre compte est résilié pour une violation selon la Section 16).

5.3. Droits Statutaires

La politique de remboursement ci-dessus ne limite aucun droit statutaire que vous pourriez avoir. Si vous êtes un consommateur (un individu agissant en dehors des fins commerciales) dans l'Union Européenne, vous pourriez avoir un droit légal de vous retirer d'un contrat à distance dans les 14 jours de l'achat. Cependant, notez que si vous commencez à utiliser un service numérique dans cette période de rétractation, vous pourriez perdre le droit de vous retirer. Nous nous conformerons toujours aux lois de protection des consommateurs applicables concernant les remboursements et annulations.

En dehors de ce qui précède, toutes les ventes sont finales. Nous n'offrons pas de remboursements ou crédits pour les périodes d'abonnement partiellement utilisées, sauf dans le cas où nous résiliions le Service ou votre abonnement sans cause, auquel cas la Section 16.3 s'appliquera.

6. Obligations des Utilisateurs et Directives Communautaires

Nous attendons de tous les utilisateurs qu'ils utilisent klatchpoint. d'une manière qui soit respectueuse, légale, et en ligne avec nos Directives Communautaires et les principes de l'UE pour une conduite en ligne sûre. En utilisant le Service, vous acceptez de respecter les règles d'utilisation acceptable suivantes. Vous ne devez PAS utiliser klatchpoint. (incluant tous outils de communication liés aux événements tels que chats, Q&R, images, ou publications) pour transmettre, partager, ou vous engager dans du contenu ou comportement qui :

(a) Viole toute loi ou réglementation applicable ou encourage ou facilite quiconque d'autre à le faire. Cela inclut, mais n'est pas limité à, du contenu qui est illégal, diffamatoire, calomnieux, ou frauduleux. Vous ne devez pas utiliser la plateforme pour planifier ou mener toute activité illégale. Par exemple, échanger des biens ou services illégaux (tels que drogues, armes, produits contrefaits, ou produits de faune en danger) via klatchpoint. est strictement interdit.

(b) Contient ou promeut le discours de haine (contenu qui encourage directement ou indirectement la violence ou la haine contre des individus ou groupes basé sur des caractéristiques protégées telles que race, ethnicité, origine nationale, religion, handicap, genre, sexe, orientation sexuelle, ou toute autre caractéristique protégée par la loi). Nous avons une tolérance zéro pour le contenu qui incite à la haine ou à la violence. En ligne avec le Code de Conduite de l'UE sur la lutte contre le discours de haine illégal, les utilisateurs sont par les présentes informés que le discours de haine est interdit sur notre Service.

(c) Constitue du harcèlement, de l'intimidation, ou des menaces. Vous ne pouvez pas traquer, menacer, ou attaquer personnellement d'autres utilisateurs. Cela inclut le harcèlement sexuel, les avances sexuelles non désirées, l'intimidation, ou tout comportement destiné à faire honte, intimider ou nuire à quelqu'un. Soyez respectueux dans vos interactions – traitez les autres avec civilité et abstenez-vous d'attaques personnelles.

(d) Partage du matériel pornographique ou sexuellement explicite, en particulier du contenu qui est illégal ou non consensuel. Absolument aucun contenu impliquant l'exploitation sexuelle ou la mise en danger de mineurs n'est autorisé (nous maintenons une politique de tolérance zéro pour le matériel d'abus sexuel d'enfants). Ne partagez pas d'images ou vidéos obscènes, ou tout contenu de nudité/sexuel qui n'est pas approprié dans le contexte d'un événement professionnel ou de public général. Le contenu qui est purement pour l'excitation sexuelle ou qui serait considéré comme pornographique est interdit. Le partage non consensuel d'images intimes (par ex., « porno de vengeance ») est strictement interdit.

(e) Contient de la violence graphique, ou des menaces de violence. Ne postez pas ou ne promouvez pas de contenu violent extrême, gore, ou cruauté envers les personnes ou animaux. Nous interdisons tout contenu qui glorifie le terrorisme, l'idéologie extrémiste violente, ou les instructions pour la fabrication d'armes ou dispositifs nuisibles. Est également interdit le contenu qui cautionne ou appelle à des actes violents contre quiconque. Le contenu qui banalise ou exploite les tragédies (par ex., attaques terroristes, catastrophes naturelles) pour le choc ou l'humour n'est également pas autorisé.

(f) Diffuse sciemment des informations fausses ou trompeuses d'une manière qui pourrait tromper les autres ou causer du mal. Bien que la discussion ouverte soit bienvenue, vous ne devriez pas utiliser klatchpoint. pour disséminer de la désinformation (par exemple, fausses affirmations sur la santé publique ou la sécurité, ou désinformation visant à influencer les élections ou inciter à la panique). Nous nous alignons avec le Code de Pratique de l'UE sur la Désinformation en visant à réduire la propagation de désinformation nuisible en ligne. En tant que tel, les utilisateurs qui intentionnellement diffusent du contenu vérifiable faux qui peut causer du mal public peuvent être avertis ou voir ce contenu supprimé. Efforcez-vous toujours de l'exactitude et de l'honnêteté dans les informations que vous partagez.

(g) Utilise la plateforme principalement pour envoyer du spam, de la publicité non sollicitée ou du matériel promotionnel, des chaînes de lettres, des schémas pyramidaux, ou toute autre forme de sollicitation qui n'est pas pertinente au contexte de l'événement. Les messages promotionnels liés aux événements ne sont autorisés que s'ils sont directement liés à un but d'événement légitime et conformes à toutes les préférences des utilisateurs et lois applicables. Ne postez pas répétitivement du contenu en double, ne vous auto-promouvez pas excessivement en dehors des canaux appropriés, ou n'utilisez pas d'automatisation/bots pour poster ou envoyer des messages aux utilisateurs sans notre permission.

(h) Usurpe l'identité de toute personne ou entité ou représente faussement votre identité ou affiliation. Vous ne devriez pas impliquer que votre contenu est endossé ou approuvé par nous ou par toute autre personne ou organisation si ce n'est pas le cas. Créer des comptes ou événements sous un faux nom ou pseudonyme destiné à tromper les autres est interdit. (Utiliser un nom d'organisation ou de scène est acceptable si véridique en contexte mais usurper l'identité d'un autre individu ou société ne l'est pas.)

(i) Télécharge ou partage du contenu que vous n'avez pas le droit d'utiliser. Cela inclut le partage non autorisé de matériel sous copyright (par ex. musique, vidéos, diapositives de présentation, ou documents que vous n'avez pas créés ou pour lesquels vous manquez de permission d'utiliser) ou marques de commerce d'autres d'une manière qui pourrait causer de la confusion. Vous devez respecter les lois de propriété intellectuelle – si vous ne le possédez pas ou n'avez pas de permission, ne le postez pas. (Des extraits limités ou partage pour critique ou commentaire peuvent être autorisés s'ils sont couverts par une exception applicable comme l'usage équitable ou droits de citation, mais la responsabilité est sur vous d'assurer la conformité.)

(j) Introduit des virus, malware, ou tout autre code nuisible dans le Service, ou conduit une activité qui pourrait perturber ou nuire au fonctionnement de la plateforme ou aux appareils d'autres utilisateurs. Vous acceptez de ne pas tenter de pirater ou obtenir un accès non autorisé à tous serveurs, comptes, ou données sur klatchpoint, et de ne pas utiliser de moyens automatisés (tels que bots, scrapers, ou spiders) pour collecter les informations d'autres ou interférer avec le fonctionnement du Service. Toute tentative de contourner les mesures de sécurité, tester les vulnérabilités, ou surcharger le système est strictement interdite.

(k) Tout autre contenu ou comportement qui est illégal, nuisible, ou répréhensible dans un sens raisonnable de standards communautaires. Cela inclut du contenu qui est extrêmement offensant, ou qui viole tous droits d'autres (droits de vie privée, droits de protection des données, droits de personnalité, etc.). Par exemple, ne partagez pas les données personnelles de quelqu'un (comme détails de contact ou numéros d'ID) sans permission – pas de doxxing ou invasion de vie privée. De plus, organiser ou promouvoir des activités illégales (telles que opérations de jeu non permises par la loi, ou organisations de haine) via un événement sur notre plateforme est interdit.

Ces directives ne sont pas exhaustives, mais elles énumèrent les principes centraux d'utilisation acceptable sur klatchpoint. Nous nous réservons le droit de supprimer ou désactiver l'accès à tout contenu qui viole ces règles ou prendre action contre tout compte qui s'engage dans une conduite interdite (voir Section 9 sur la Modération de Contenu). Dans certains cas, nous pouvons faire des exceptions limitées à certaines restrictions de contenu pour des fins légitimes, telles que du contenu éducationnel, journalistique, artistique, ou scientifique qui pourrait autrement violer une règle mais est partagé dans un contexte approprié (par exemple, des images documentaires qui incluent du contenu sensible pourraient être autorisées avec des avertissements appropriés). Cependant, de telles exceptions sont à notre discrétion et ne renoncent pas à notre droit d'appliquer les règles strictement.

En adhérant à ces directives, vous nous aidez à maintenir un environnement sûr et positif pour tous les utilisateurs. Si vous rencontrez du contenu ou comportement que vous croyez viole ces Conditions ou nos Directives Communautaires, veuillez le signaler comme décrit dans la Section 9.

7. Contenu Généré par les Utilisateurs et Propriété Intellectuelle

7.1. Contenu Utilisateur

klatchpoint. permet aux utilisateurs de créer, poster, et partager du contenu, incluant mais non limité aux descriptions d'événements, profils, messages de chat, réponses aux Q&R et Sondages, questions durant les sessions, images, et autres matériaux (« Contenu Utilisateur »). Vous conservez la propriété de tous droits de propriété intellectuelle dans le contenu que vous créez et partagez sur klatchpoint. Nous ne revendiquons pas la propriété de votre contenu original. Cependant, en téléchargeant ou postant du Contenu Utilisateur sur le Service, vous nous accordez une licence pour utiliser ce contenu strictement aux fins d'opérer, améliorer, et promouvoir le Service.

Veuillez noter que certains types de contenu que vous soumettez seront immédiatement visibles aux autres dans le contexte d'un événement. Par exemple :

(a) Votre profil utilisateur (incluant votre objectif déclaré pour assister à l'événement) est publiquement visible aux autres participants dans tout événement auquel vous vous joignez.

(b) Les questions que vous soumettez aux sessions avec Q&R activées peuvent être visibles à tous les participants de l'événement, et peuvent être sujettes à l'approbation du modérateur ou (à l'avenir) au vote du public.

(c) Les réponses que vous soumettez aux Sondages ou Q&R sont typiquement visibles dans l'événement et peuvent être montrées aux autres participants, selon les paramètres.

(d) Les images téléchargées par les participants dans une galerie ou flux d'événement requièrent l'approbation de l'Organisateur d'événement avant d'être publiées.

(e) Les messages de chat sont échangés privément entre utilisateurs et ne sont pas visibles aux autres participants d'événement par défaut.

(f) Les événements auxquels vous vous inscrivez peuvent être vus par d'autres utilisateurs qui sont également connectés avec vous.

(g) Seuls les Organisateurs d'Événements ou modérateurs désignés peuvent gérer le contenu au niveau de l'événement ; les participants réguliers ne peuvent pas éditer ou supprimer les matériaux d'événement postés par d'autres.

En soumettant du contenu dans ces contextes, vous reconnaissez qu'il peut être vu par d'autres utilisateurs conformément aux paramètres d'événement et règles de modération.

7.2. Octroi de Licence à Codepoint

Spécifiquement, vous accordez à Codepoint (et nos affiliés et fournisseurs de services agissant en notre nom) une licence mondiale, non-exclusive, libre de redevances, sous-licenciable (à nos processeurs ou affiliés), transférable pour héberger, stocker, reproduire, modifier, distribuer, afficher publiquement et exécuter et créer des œuvres dérivées de votre Contenu Utilisateur uniquement aux fins suivantes : (a) fournir et maintenir le Service (par exemple, afficher vos questions dans une Q&R d'événement, ou livrer vos messages de chat à d'autres participants, ou présenter une page d'événement qui inclut votre description d'événement et images) ; (b) améliorer et personnaliser le Service (par exemple, analyser les questions d'utilisateurs pour améliorer notre interface, ou utiliser le contenu d'événement pour entraîner les outils de modération) ; et (c) promouvoir le Service (par exemple, utiliser des captures d'écran ou exemples d'une page d'événement ou témoignage d'utilisateur dans les matériaux marketing, mais nous vous contacterons pour permission si votre contenu est identifiable dans ces matériaux, sauf s'il s'agit de contenu que vous avez rendu public vous-même via la plateforme). Nous n'utiliserons pas votre contenu d'une manière qui viole votre vie privée ou le rend disponible en dehors du contexte de plateforme que vous avez voulu, sauf comme décrit dans notre Politique de Confidentialité ou avec votre consentement supplémentaire. Cette licence dure aussi longtemps que votre contenu est disponible sur le Service et se termine quand vous ou nous supprimons ce contenu de la plateforme, sauf dans la mesure où nous avons retenu des copies de sauvegarde à des fins internes ou comme requis pour se conformer aux obligations légales. Si vous supprimez du contenu, ou si votre compte est résilié, nous cesserons la distribution publique de votre contenu dans un délai raisonnable. Cependant, vous comprenez qu'en raison de la nature d'internet et de la mise en cacheNécessaires (ceux requis pour que le Service fonctionne, comme les cookies de session de connexion) et Cookies Statistiques/Analytiques. Nous n'utilisons aucun cookie de publicité ou de ciblage. Nos analytiques visent à comprendre comment le Service est utilisé (par exemple, quelles fonctionnalités sont populaires) pour que nous puissions l'améliorer. Ces cookies analytiques sont soit première partie ou fournis par des outils qui n'utilisent pas les données à des fins tierces (nous ne partageons pas les données analytiques avec les médias sociaux ou annonceurs). Nous ne partageons aussi pas vos données personnelles avec des courtiers de données tiers ou réseaux publicitaires. En utilisant le Service, vous consentez à notre utilisation de cookies comme décrit, et où requis par la loi, nous demanderons séparément votre consentement pour tous cookies non-essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre outil de consentement aux cookies ou vos paramètres de navigateur à tout moment. Notez que désactiver certains cookies pourrait affecter la fonctionnalité.

7.3. Vos Garanties pour le Consentement

Vous déclarez et garantissez que vous avez tous les droits nécessaires pour télécharger ou partager tout contenu que vous postez sur klatchpoint, et que ce contenu (et notre utilisation de celui-ci comme permis par cet accord) n'enfreindra pas ou ne violera pas les droits de toute tierce partie. Cela signifie, par exemple, que si vous téléchargez une photo ou document, vous possédez soit le copyright ou avez la permission du propriétaire ; si vous citez ou incluez des données personnelles de quelqu'un, vous avez leur consentement ou une autre base légale ; et votre contenu ne viole aucune confidentialité ou obligations contractuelles que vous pourriez avoir. Vous êtes uniquement responsable de votre Contenu Utilisateur. Nous ne pré-approuvons pas ou n'endossons pas tout Contenu Utilisateur, et nous ne faisons aucune garantie qu'il soit exact ou légal. Cependant, nous pouvons utiliser des systèmes automatisés et modérateurs pour surveiller et réviser le contenu pour conformité avec ces Conditions, en particulier sur réception de plaintes ou avis d'illégalité. Vous acceptez d'indemniser Codepoint pour toutes réclamations découlant de votre Contenu Utilisateur (voir Section 15 sur l'Indemnisation).

7.4. Exposition Limitée du Contenu Utilisateur

Selon les paramètres et la nature de l'événement, le contenu que vous postez peut être public ou limité à certains publics. Par exemple, la page d'un événement ou Q&R pourrait être visible seulement aux participants inscrits de cet événement, tandis qu'une description d'événement ou images marquées comme « publiques » par l'Organisateur pourraient être visibles à tous les utilisateurs klatchpoint ou même publiquement sur le web.

7.5. Partage d'Images

Si vous (en tant que Participant) téléchargez des images dans la galerie ou flux d'un événement, notez que de telles images pourraient requérir l'approbation de l'Organisateur d'Événement avant qu'elles ne deviennent visibles aux autres. L'Organisateur peut modérer et approuver le contenu soumis par les participants pour leur espace d'événement.

De plus, vous accordez à l'Organisateur d'Événement une licence non-exclusive, libre de redevances, et transférable pour utiliser ce contenu à des fins strictement liées à l'événement, incluant promouvoir l'événement sur les canaux de communication (tels qu'e-mails, médias sociaux, communiqués de presse), créer des matériaux post-événement, et référencer l'événement dans de futures éditions ou activités connexes. Cela inclut le droit de reproduire, adapter, publier, ou distribuer le contenu d'une manière cohérente avec la portée et l'audience de l'événement.

Si l'Organisateur marque l'événement (ou contenu spécifique) comme public, vous acceptez que votre contenu puisse être affiché à une audience plus large sur la plateforme, conformément à ces Conditions.

7.6. Retour d'Information

Si vous soumettez des suggestions, idées, ou autre retour d'information à nous concernant le Service (« Retour d'Information »), ce Retour d'Information est entièrement volontaire. Nous pouvons utiliser tout Retour d'Information sans obligation ou compensation envers vous, et vous nous accordez par les présentes une licence perpétuelle, irrévocable, sous-licenciable pour utiliser et incorporer tout Retour d'Information dans le Service ou nos produits commerciaux.

7.7. Propriété Intellectuelle de klatchpoint.

Tous les droits, titre, et intérêt dans et au Service (incluant notre logiciel, code, algorithmes, designs, bases de données, savoir-faire, et le nom « klatchpoint. » et marques de commerce/logo) sont et resteront la propriété exclusive de Codepoint et ses concédants de licence. Nous vous accordons simplement un droit limité et révocable d'utiliser le Service conformément à ces Conditions. Rien dans ces Conditions ne transfère aucune propriété de notre propriété intellectuelle à vous. Vous acceptez de ne pas copier, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées de, afficher publiquement, ou rétro-ingénier toute portion de notre Service, sauf comme autorisé par la loi ou avec notre permission écrite expresse. Les Organisateurs d'Événements peuvent utiliser le nom klatchpoint. et logo dans le seul but d'indiquer véridiquement que leur événement est hébergé sur klatchpoint (par exemple, vous pouvez utiliser des phrases comme « Événements où vous comptez par klatchpoint. » ou notre logo sur une page d'événement ou badge, tant que cette utilisation se conforme à toutes directives de marque que nous fournissons et n'implique pas un partenariat ou endossement). Nous nous réservons tous les droits non expressément accordés à vous.

8. Responsabilités de l'Organisateur d'Événement

Cette section s'applique spécifiquement aux Organisateurs d'Événements (utilisateurs ou entités qui créent et hébergent des événements sur klatchpoint) :

8.1. Conformité et Qualité des Événements

En tant qu'Organisateur, vous êtes responsable d'assurer que vos événements se conforment à toutes les lois, réglementations, et standards communautaires applicables. Cela inclut obtenir toutes licences ou permis nécessaires pour votre événement (s'il s'agit d'un événement physique nécessitant, par exemple, un permis de rassemblement public), adhérer aux règles du lieu, et ne pas héberger d'événements qui sont illégaux. Vous acceptez également de fournir des informations exactes et complètes sur vos événements (date, heure, lieu ou lien, description, prix le cas échéant, limites de capacité, etc.) et d'honorer tous engagements que vous prenez envers les Participants. Si vous annoncez ou promettez certain contenu ou invités à votre événement, faites un effort de bonne foi pour livrer sur ces promesses ou clarifier les changements aux participants. Ne trompez pas les participants sur ce que votre événement implique.

8.2. Contenu d'Événement et Modération

Vous êtes uniquement responsable de tout contenu que vous postez en relation avec vos événements (pages d'événement, descriptions, agenda, images, etc.) et pour modérer les portions interactives de votre événement. Par exemple, si votre événement a des Q&R et Sondages, ou les sessions acceptent des questions, vous (ou modérateurs désignés) êtes responsables de superviser cette discussion, utiliser les questions, et supprimer tous posts qui violent nos directives communautaires. Nous fournissons des outils (tels que fonctionnalités d'approbation de contenu pour images) pour vous aider à gérer le contenu de votre événement. Cependant, la responsabilité ultime incombe à vous en tant qu'hôte. klatchpoint. est un fournisseur de plateforme neutre et ne gère pas activement le contenu des événements individuels ; nous n'interférerons généralement pas dans la façon dont un Organisateur gère son événement sauf si nous recevons des rapports de violations sérieuses ou contenu illégal, auquel cas nous pouvons intervenir comme nécessaire conformément à ces Conditions (voir Section 9) ou comme requis par la loi.

8.3. Gestion des Participants

En tant qu'Organisateur, vous pouvez établir vos propres règles pour la conduite des participants spécifiques à votre événement pourvu qu'elles ne soient pas en conflit avec ces Conditions ou la loi applicable. Par exemple, vous pouvez établir un code vestimentaire pour un événement en personne, ou exiger que les participants s'abstiennent d'enregistrer une session, etc. Vous êtes responsable de communiquer toutes règles additionnelles ou codes de conduite à vos participants. Vous avez également la capacité de supprimer ou bloquer des participants de votre événement pour mauvaise conduite. (Par exemple, si un participant harcèle d'autres durant votre événement, vous pouvez révoquer leur accès à l'événement ou sessions futures.) Ceci est similaire à comment un « Client » sur d'autres plateformes a le contrôle complet sur qui participe à leurs événements. Nous demandons que vous utilisiez ces pouvoirs équitablement et seulement quand justifié, et de préférence avec un avertissement au participant si approprié.

Une telle suppression s'applique seulement à la participation dans votre/vos événement(s) et n'affecte pas l'accès plus large du participant à la plateforme klatchpoint sauf si nous (Codepoint) prenons une action d'application indépendante.

8.4. Billetterie, Frais et Transactions

Certains événements listés sur klatchpoint peuvent nécessiter inscription ou achat de billet. Cependant, klatchpoint. ne gère, traite, ou facilite aucun paiement pour de tels événements. Si un billet ou paiement est requis, l'Organisateur d'Événement peut inclure un lien sur la page d'événement qui vous redirige vers un site web externe (par ex. le propre site web de l'Organisateur ou autres plateformes tierces) où la transaction est complétée.

Tous paiements, achats, et transactions financières ont lieu entièrement en dehors de la plateforme klatchpoint et sont gérés uniquement par l'Organisateur d'Événement ou le service tiers qu'ils utilisent. klatchpoint n'est pas partie à de tels accords, n'agit pas comme processeur de paiement, intermédiaire, ou service d'entiercement, et n'assume aucune responsabilité pour les problèmes liés aux paiements.

Les Organisateurs d'Événements sont uniquement responsables d'établir le prix, fournir des informations de paiement exactes, assurer la conformité légale avec les lois de protection des consommateurs et fiscales, et gérer toutes matières liées aux remboursements, annulations, ou accès.

Il est conseillé aux Participants de réviser soigneusement les termes de paiement et remboursement sur le site externe avant de compléter toute transaction et de contacter l'Organisateur directement avec toute question ou préoccupation.

8.5. Protection des Données et Données des Participants

Quand les Participants s'inscrivent ou participent à vos événements sur klatchpoint, certaines de leurs données personnelles peuvent devenir disponibles à vous via la plateforme (par exemple, vous pourriez voir le nom du participant, e-mail, société, réponses aux questions d'inscription, ou activité dans votre événement). De plus, si les participants s'enregistrent ou ont leur code QR scanné par un Gestionnaire Commercial, leurs données peuvent être incluses dans un fichier CSV généré par la plateforme et partagé avec la société. Ce fichier contient typiquement les champs suivants : Nom, E-mail, Titre, Bio, Pays, Ville, LinkedIn, ainsi que les champs « Notes » et « Évaluation » créés par le Gestionnaire Commercial. L'Organisateur peut également accéder à ces informations via l'interface web.

Vous acceptez d'utiliser ces données seulement aux fins de gérer votre événement et en conformité avec toutes les lois de protection des données applicables, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE. Cela signifie, par exemple, que vous ne devriez pas récolter les informations des participants pour leur envoyer du spam avec du marketing non lié sans leur consentement, ni devriez-vous partager les détails des participants avec des tiers sauf comme nécessaire pour l'événement (et avec protection adéquate). Codepoint vous fournit ces données en tant que fournisseur de service, mais vous en tant qu'Organisateur pourriez être considéré comme un contrôleur de données indépendant pour comment vous gérez ultérieurement les données des participants dans le contexte de votre événement. Vous devriez protéger les données personnelles des participants et en disposer quand elles ne sont plus nécessaires pour l'événement. Si un participant vous demande de supprimer ou ne pas utiliser leurs données (et une telle demande est légitime sous les lois de confidentialité), vous devriez vous conformer ou nous informer pour aider. Pour plus d'informations sur comment nous gérons les données personnelles, voir Section 12 (Confidentialité et Données). Nous nous réservons le droit d'anonymiser ou supprimer les données des participants de votre compte si nous croyons qu'elles sont mal utilisées.

8.6. Conformité avec l'Équité Plateforme-vers-Entreprise (P2B)

Si vous utilisez klatchpoint comme partie de votre activité commerciale ou professionnelle (c'est-à-dire, vous êtes un « utilisateur commercial » de notre service d'intermédiation en ligne sous le Règlement UE 2019/1150), veuillez noter que ces Conditions s'efforcent de se conformer aux exigences d'équité et transparence de ce règlement. Par exemple, nous décrivons dans ces Conditions les motifs sur lesquels nous pourrions suspendre ou résilier votre utilisation (Section 16), comment nous gérons le classement des événements (Section 8.7 ci-dessous), et comment vous pouvez faire des plaintes ou résoudre des litiges (Sections 9 et 16.4). Notre objectif est de fournir un environnement prévisible et équitable pour votre entreprise.

8.7. Visibilité et Classement des Événements

Klatchpoint peut suggérer des événements aux utilisateurs ou lister des événements dans des répertoires ou résultats de recherche. Les paramètres principaux pour la visibilité des événements incluent des facteurs tels que : la date programmée de l'événement (les événements à venir peuvent être priorisés sur les passés), les catégories ou tags de l'événement (correspondant aux intérêts de l'utilisateur ou participation passée), le niveau de popularité ou engagement (par ex., nombre d'inscrits ou discussion active pourrait rendre un événement plus proéminent dans les suggestions), et pertinence au profil de l'utilisateur (par exemple, événements hébergés dans la région de l'utilisateur ou par des organisateurs qu'ils suivent pourraient être plus montrés). Nous pouvons aussi recommander des événements basés sur des signaux sociaux, tels que quand plusieurs utilisateurs de votre réseau participent ou ont montré de l'intérêt dans un événement. Une fois connecté avec d'autres utilisateurs sur la plateforme, vous pouvez voir des événements auxquels ils assistent ou avec lesquels ils interagissent.

Ces paramètres sont appliqués de manière neutre ; les Organisateurs ne peuvent pas payer pour recevoir de meilleurs classements ou visibilité sur klatchpoint. (Nous n'offrons aucun service de classement de recherche payant ou promotion en ce moment. Si cela devait jamais changer, nous mettrons à jour ces Conditions en conséquence.) De plus, Codepoint n'a aucun « événement propre » que nous promouvons avec traitement préférentiel — si nous hébergeons jamais des événements officiels sponsorisés par klatchpoint., ils seront étiquetés, et nous ne biaiserons pas injustement les résultats de recherche en leur faveur. Nous pouvons occasionnellement mettre en vedette ou projecteur certains événements sur notre page d'accueil ou communications, mais de telles sélections sont typiquement basées sur des critères objectifs (par ex. un événement avec des évaluations d'utilisateur exceptionnellement élevées, ou un nouveau format d'événement que nous trouvons intéressant) et non des placements payés.

8.8. Responsabilités Additionnelles

Vous devez également adhérer à toutes les obligations générales d'utilisateur dans la Section 6 (Directives Communautaires). En tant qu'Organisateur, vous devriez donner un exemple positif. N'utilisez pas les outils de la plateforme pour faire quoi que ce soit qui serait interdit pour un utilisateur régulier. De plus, vous acceptez de ne pas contourner la structure de frais de la plateforme ou ces Conditions. Par exemple, vous ne devriez pas intentionnellement conduire des événements ou amener des utilisateurs sur la plateforme et puis prendre toute activité hors-plateforme d'une manière conçue pour éviter de payer pour le Service que vous utilisez.

9. Modération de Contenu et Mécanismes de Signalement

9.1. Aucune Obligation Générale de Surveiller

Codepoint n'entreprend pas d'obligation de pré-examiner ou activement surveiller tout Contenu Utilisateur ou comportement sur klatchpoint. Nous sommes un fournisseur de service d'hébergement et nous appuyons sur les utilisateurs (incluant Organisateurs d'Événements et Participants) pour agir de manière responsable. Cependant, nous nous réservons le droit de surveiller, examiner, ou modérer le contenu à notre discrétion, et particulièrement, de supprimer ou désactiver l'accès au contenu dont nous prenons connaissance qui viole ces Conditions ou la loi. Notre approche de modération de contenu est principalement réactive et minimale : nous agissons généralement quand une violation est portée à notre attention (par exemple, via des rapports d'utilisateurs ou avis d'autorités) plutôt que de filtrer agressivement les communications d'utilisateurs. Cela assure que nous maintenons un équilibre entre sécurité et vie privée/liberté d'expression des utilisateurs.

9.2. Signalement et Avis-et-Action

Si vous croyez que tout contenu sur klatchpoint (tel qu'une liste d'événement, un message de chat, une image, ou tout post d'utilisateur) est illégal ou viole ces Conditions, veuillez nous le signaler. Nous fournissons des outils de signalement dans l'app. Cependant, si un tel outil n'est pas disponible, ou vous préférez, vous pouvez envoyer un e-mail à notre adresse désignée d'abus/rapport : help@klatchpoint.com (ou une autre méthode de contact spécifiée sur notre site web) avec les détails du contenu et la nature de la violation. Veuillez être aussi spécifique que possible, incluant, si applicable, l'URL du contenu, l'utilisateur impliqué, et pourquoi vous croyez qu'il devrait être supprimé. Sous l'Acte des Services Numériques de l'UE, nous avons implémenté un mécanisme d'avis-et-action, et nous visons à réviser les notifications valides de contenu illégal expeditivement. Par exemple, si le contenu constitue un discours de haine illégal clair, nous nous efforcerons d'évaluer l'avis dans les 24 heures et supprimer ou désactiver l'accès à ce contenu si confirmé, cohérent avec les engagements que les grandes plateformes ont pris sous le Code de Discours de Haine de l'UE. Bien que nous ne soyons pas une « très grande » plateforme, nous sommes engagés à ces principes d'action prompte. Pour d'autres types de violations, nous visons aussi à agir promptement, bien que les délais puissent varier selon la complexité du problème.

9.3. Suppression de Contenu et Actions d'Application

Si le contenu est signalé ou marqué, nous pouvons prendre une ou plusieurs des étapes suivantes, selon notre évaluation de la validité du rapport et sévérité du problème :

(a) Suppression ou Restriction de Contenu : Nous pouvons supprimer le contenu spécifique ou le rendre invisible aux autres utilisateurs. Dans certains cas, nous pourrions restreindre l'accès (par exemple, flouter une image ou marquer le contenu comme sensible en attente de révision).

(b) Avertissement à l'Utilisateur : Nous pouvons émettre un avertissement à l'utilisateur qui a posté le contenu, lui rappelant nos politiques. Ceci pourrait être approprié pour une première fois ou offense mineure.

(c) Modération de Contenu par l'Organisateur : Si le contenu est dans un contexte d'événement, nous pourrions notifier l'Organisateur d'Événement et attendre qu'ils gèrent le problème (par exemple, rejeter une image soumise, une réponse à une Q&R, rejeter ou supprimer une question soumise durant une session en direct). Cependant, si l'Organisateur échoue à agir ou si l'Organisateur lui-même a posté le contenu violant, nous interviendrons directement.

(d) Suspension ou Résiliation de Compte : Dans les cas de violations sérieuses ou répétées, nous pouvons suspendre le compte de l'utilisateur temporairement ou le résilier entièrement (voir Section 16 pour plus sur la résiliation de compte). Les violations sérieuses incluent l'abus flagrant tel que poster du matériel d'exploitation d'enfants, menaces crédibles de violence, discours de haine à grande échelle, ou autres actes illégaux.

(e) Signalement aux Autorités : Où requis par la loi ou approprié (par exemple, contenu impliquant abus d'enfants, menaces crédibles, ou autres matières criminelles), nous signalerons le contenu et l'utilisateur aux autorités d'application de la loi appropriées ou autorités. Nous nous conformerons aussi aux ordres légaux officiels pour fournir des informations d'utilisateur ou supprimer du contenu selon la loi applicable.

9.4. Avis aux Utilisateurs et Opportunité de Faire Appel

Si nous supprimons du contenu que vous avez posté ou restreignons votre accès au Service comme résultat de la modération de contenu, nous vous notifierons (dans la mesure permise par la loi et faisable) de la suppression ou restriction et les raisons pour celle-ci. Par exemple, nous pourrions vous envoyer un e-mail ou notification dans l'app disant « Votre post sur [nom d'événement] a été supprimé pour violation de notre politique de discours de haine. » Il peut y avoir des cas où nous ne pouvons pas vous informer (tel que si nous sommes légalement empêchés de le faire, ou le compte est déjà désactivé). Si vous croyez que nous avons fait une erreur ou supprimé à tort votre contenu ou compte, vous avez le droit de faire appel de notre décision. Vous pouvez le faire en contactant notre support ou canal d'appel (par exemple, répondre à l'e-mail de notification ou envoyer un e-mail à help@klatchpoint.com avec les détails de la décision que vous souhaitez contester). Nous avons un système interne de gestion des plaintes en place pour de telles situations, qui est gratuit pour les utilisateurs. Nous réviserons votre appel promptement et impartialement et communiquerons le résultat à vous de manière individualisée. Si nous trouvons que nous avons supprimé du contenu par erreur, nous le rétablirons (sauf si vous préférez qu'il reste supprimé). Si nous maintenons notre décision, nous fournirons une justification. Pour les utilisateurs commerciaux (Organisateurs d'événements), si une décision de restriction, suspension ou résiliation est prise, nous vous fournirons une déclaration des raisons pour cette décision. Dans le cas de résiliation, nous nous efforçons de donner 30 jours d'avis préalable avec les raisons, sauf dans les cas où nous sommes légalement requis de résilier plus tôt ou si nous déterminons que vous vous êtes engagé dans des violations répétées et sérieuses (par ex., poster du contenu illégal) qui justifient une résiliation immédiate. Voir Section 16 pour plus de détails sur les procédures de résiliation et exceptions.

9.5. Aucune Responsabilité pour Suppression de Bonne Foi

En exerçant nos droits de modération de contenu, nous nous efforçons de garder la plateforme sûre et conforme. Par conséquent, toute suppression ou modération de contenu par nous de bonne foi (c'est-à-dire, basée sur notre croyance raisonnable que le contenu est interdit ou illégal) sera à notre discrétion, et vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou autres pour toutes réclamations résultant de telle suppression de contenu.

9.6. Signalement Communautaire et Transparence

Nous encourageons les membres de la communauté à signaler le contenu problématique et à nous aider à appliquer ces standards. Tous les utilisateurs doivent aussi respecter le processus de signalement : ne faites pas de faux rapports ou n'utilisez pas le signalement pour harceler quelqu'un. L'abus des outils de signalement peut lui-même être une violation. Nous pouvons publier des rapports de transparence périodiques (sous forme agrégée) sur la modération de contenu sur klatchpoint., tels que le nombre d'avis reçus et actions prises, en ligne avec l'emphase de l'Acte des Services Numériques sur la transparence et responsabilité. Si vous êtes un Organisateur (utilisateur commercial), notez que si nous avons plus de 50 employés ou tombons autrement dans le règlement P2B entièrement, nous rendrons aussi disponibles des statistiques sur les plaintes et résultats comme requis (à partir de la dernière mise à jour, nous sommes une petite entreprise, mais nous visons la transparence indépendamment de la taille).

9.7. Modération Minimale mais Efficace

Pour résumer, notre philosophie est la modération minimale – nous n'interférons pas avec le contenu qui est dans les limites de nos directives – mais nous agirons de manière décisive sur le contenu qui viole ces limites ou que nous sommes légalement requis d'adresser. En utilisant klatchpoint, vous comprenez que vous pourriez être exposé au contenu d'autres utilisateurs qui pourrait être incorrect, inapproprié, ou offensant pour vous. Nous attendons de tous les utilisateurs qu'ils prennent responsabilité pour leur propre contenu et s'engagent dans un discours civil. Si vous voyez quelque chose de vraiment problématique, signalez-le, et nous le gérerons comme décrit. Nous travaillons continuellement à raffiner nos pratiques de modération de contenu pour nous conformer aux lois évoluantes et maintenir une communauté sûre.

10. Confidentialité et Protection des Données

Votre confidentialité est très importante pour nous. Notre collecte, utilisation, et traitement de données personnelles en connexion avec le Service sont décrits dans notre Politique de Confidentialité et Politique de Cookies, que vous pouvez trouver sur notre site web (ou via l'app). En utilisant klatchpoint, vous reconnaissez que vous avez lu notre Politique de Confidentialité et Politique de Cookies, et vous acceptez la gestion de vos informations comme décrit dans ces politiques.

10.1. Données Personnelles et RGPD

Codepoint, Lda. est le contrôleur de données des données personnelles que vous fournissez via klatchpoint (sauf dans certains contextes où nous agissons seulement comme processeur pour les Organisateurs, comme noté dans la Section 8.5 ci-dessus). Nous traitons les données personnelles en conformité avec les lois de protection des données applicables, incluant le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD). Par exemple, nous collectons seulement les données qui sont nécessaires pour fournir le Service et améliorer l'expérience utilisateur, et nous nous appuyons sur des bases légales appropriées pour le traitement (telles que votre consentement pour les fonctionnalités optionnelles, nos intérêts légitimes à assurer la sécurité de la plateforme et fournir du contenu adapté, ou exécution de notre contrat avec vous). Nous implémentons aussi des mesures de sécurité pour protéger vos données (mesures techniques et organisationnelles comme détaillé dans la Politique de Confidentialité).

10.2. Partage de Données et Processeurs Tiers

Nous ne vendons pas ou ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers pour leurs propres fins de marketing ou publicité. Nous partageons seulement des données dans des situations limitées, telles qu'avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à faire fonctionner le Service (par ex., hébergement cloud, analytiques) et qui agissent sous nos instructions (ces tiers sont des « processeurs » sous le RGPD). Notablement, klatchpoint. utilise Google Firebase comme infrastructure backend pour le stockage de données et autres services. Firebase (opéré par Google) agit comme processeur de données en notre nom. Nous avons un Accord de Traitement de Données en place avec Google pour assurer que vos données sont gérées de manière sécurisée et en conformité avec le RGPD. Soyez conscient qu'utiliser Firebase et autres services cloud peut impliquer transférer des données vers des serveurs en dehors de votre pays d'origine (par exemple, Firebase peut stocker des données aux États-Unis ou autres emplacements). Chaque fois que nous transférons des données en dehors de l'Espace Économique Européen, nous prenons des mesures pour assurer que des protections appropriées sont en place (telles que Clauses Contractuelles Standard de l'UE ou reliance sur des décisions d'adéquation, comme expliqué dans notre Politique de Confidentialité). En dehors des processeurs, nous pouvons divulguer des données si requis par la loi ou conformément à une ordonnance de cour ou autre processus légal (par exemple, répondre aux demandes d'application de la loi), ou pour faire valoir nos propres droits légaux sous ces Conditions (tel que dans un litige légal). Nous pouvons aussi partager ou transférer des données d'utilisateur dans le contexte d'une transaction commerciale mais notifierons les utilisateurs et assurerons une protection continue.

10.3. Cookies et Technologies Similaires

klatchpoint. utilise des cookies et technologies similaires sur son site web et app. En ligne avec notre Politique de Cookies, nous utilisons seulement des cookies qui tombent dans deux catégories : Cookies Strictement# Conditions Générales d'Utilisation de klatchpoint. 

10.4. Profilage et Personnalisation

klatchpoint. vise à personnaliser votre expérience. Nous pouvons utiliser des algorithmes automatisés pour analyser votre utilisation du Service et vos informations fournies pour vous offrir des recommandations et suggestions personnalisées – par exemple, suggérer des événements qui pourraient vous intéresser, ou connexions de réseautage avec d'autres participants qui partagent vos intérêts. Ce type de traitement est souvent référé comme « profilage ». Vous devriez être conscient que nous faisons ce profilage seulement pour améliorer votre expérience, et non pour prendre des décisions qui produisent des effets légaux ou similairement significatifs pour vous. Sous le RGPD, vous avez le droit de vous opposer au profilage pour le marketing direct ou autres fins. Par défaut, utiliser le Service signifie que vous acceptez ce type de personnalisation, mais c'est sous votre contrôle.

10.5. Droits des Sujets de Données

Les utilisateurs ont certains droits concernant leurs données personnelles, tels que le droit d'accéder, corriger, ou supprimer des données que nous détenons sur vous, et le droit à la portabilité ou restreindre le traitement dans certains cas. Vous avez aussi le droit de vous opposer à certains traitements et le droit de ne pas être sujet à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé qui vous affecte significativement (ce que, comme noté, nous ne faisons pas). Pour exercer l'un de ces droits, veuillez vous référer à notre Politique de Confidentialité pour la procédure et nous contacter à l'e-mail fourni. Nous répondrons conformément à la loi applicable. Si vous avez des préoccupations sur comment nous gérons vos données, vous avez aussi le droit de déposer une plainte avec une autorité de supervision.

10.6. Confidentialité des Communications

Pendant l'utilisation du Service, certaines communications pourraient être destinées comme non-publiques. Nous traiterons le contenu des communications comme privé dans la mesure où elles ne sont pas postées publiquement. Cependant, aucune communication sur internet n'est parfaitement sécurisée ou entièrement privée. De plus, les Organisateurs ont visibilité dans les communications dans leur événement (ils peuvent voir les questions Q&R, etc., car celles-ci leur sont destinées). Nous n'accéderons pas ou ne divulguerons pas les communications d'utilisateurs sauf si c'est nécessaire pour fournir le Service (par exemple, transmettre votre message aux destinataires voulus), ou pour se conformer à la loi, ou si la communication est signalée et nécessite modération.

Pour des informations plus détaillées, veuillez réviser notre Politique de Confidentialité et Politique de Cookies. Ces politiques forment partie de l'accord global avec vous. Si vous avez des questions sur les données personnelles ou confidentialité sur klatchpoint., vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à privacy@klatchpoint.com (comme listé dans la Politique de Confidentialité).

11. Déni de Garanties

klatchpoint. s'efforce de fournir une plateforme utile et fiable, mais nous devons clarifier certains dénis. Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni « TEL QUEL » et « TEL QUE DISPONIBLE » sans garanties d'aucune sorte, qu'elles soient expresses, implicites, ou statutaires.

11.1. Aucune Garantie d'Exactitude ou Qualité

Nous ne faisons aucune garantie que tout contenu (incluant listes d'événements, profils d'utilisateurs, messages, ou toute information fournie par les utilisateurs ou tiers) soit exact, complet, ou fiable. Le Contenu Utilisateur est créé par les utilisateurs respectifs, non par nous, et nous ne le certifions ou vérifions pas. Par exemple, nous ne pouvons pas garantir qu'une description d'événement soit véridique ou qu'un Organisateur hébergera réellement l'événement comme décrit – ces matières sont en dehors de notre contrôle. Les Participants devraient utiliser le bon sens et exercer la prudence en décidant de faire confiance à tout contenu ou s'engager dans tout événement. Si vous avez des questions sur un événement, nous vous encourageons à contacter l'Organisateur pour clarification avant de faire des plans.

11.2. Aucune Garantie de Disponibilité ou Opération Sans Erreur

Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, opportun, sécurisé, ou libre d'erreurs, virus, ou autres composants nuisibles. Bien que nous visions une haute disponibilité, des temps d'arrêt peuvent survenir (par exemple, pour maintenance ou due à des problèmes techniques). Nous nous efforcerons d'informer les utilisateurs des temps d'arrêt planifiés significatifs. Cependant, des pannes imprévues ou bugs peuvent survenir, et nous ne sommes pas responsables de tout inconvénient ou perte de données qu'ils peuvent causer. Vous reconnaissez que l'utilisation d'internet et de logiciels peut impliquer des risques et que vous acceptez ces risques en utilisant klatchpoint.

11.3. Aucune Garantie Implicite

Nous déclinons spécifiquement toutes garanties implicites, incluant (mais non limité à) garanties implicites de commerciabilité, adéquation à un but particulier, titre, et non-contrefaçon. Par exemple, nous ne garantissons pas que le Service rencontrera vos exigences ou attentes spécifiques, ou qu'il sera adapté à un type d'événement ou audience particulier. Nous fournissons des fonctionnalités générales ; c'est à vous de déterminer si elles correspondent à vos besoins.

11.4. Non Responsable de la Conduite des Utilisateurs

Vous comprenez que nous ne sommes pas responsables de la conduite de tout utilisateur ou tiers sur ou hors la plateforme. Nous ne garantissons pas que les Organisateurs d'Événements se comporteront professionnellement ou que les Participants se comporteront appropriément. Nous déclinons la responsabilité pour toute dispute, réclamation, ou blessure découlant d'interactions entre utilisateurs. Cela dit, nous encourageons un comportement respectueux et pouvons intervenir comme décrit dans la Section 9 si les règles sont brisées, mais nous ne sommes pas garants du comportement des utilisateurs.

11.5. Exclusions Possibles

Si vous êtes dans une juridiction qui ne permet pas l'exclusion de certaines garanties, certains des dénis ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer entièrement à vous. Dans de tels cas, dans la mesure où toute garantie ne peut être déclinée, nous limitons la durée et remèdes pour une telle garantie au minimum permis par la loi. Par exemple, sous certaines lois de protection des consommateurs, vous pourriez avoir des remèdes statutaires si un service numérique n'est pas en conformité avec le contrat ; rien dans ces Conditions n'est destiné à limiter ces droits statutaires si applicables. Cependant, dans tous les cas, aucun conseil ou information (oral ou écrit) obtenu de Codepoint ou via le Service ne créera toute garantie non expressément déclarée dans ces Conditions.

12. Limitation de Responsabilité

12.1. Dommages Indirects

Dans toute la mesure maximale permise par la loi applicable, en aucun événement Codepoint ou ses directeurs, dirigeants, employés, ou agents ne seront responsables envers vous pour tous dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, ou punitifs. Cela inclut, sans limitation, dommages pour profits perdus, économies perdues ou revenus, perte de données, perte de bonne volonté, interruption d'affaires, ou toutes autres pertes intangibles, découlant de ou liées à votre utilisation ou incapacité d'utiliser le Service (ou toute partie de celui-ci), même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages. Par exemple, nous ne serons pas responsables de pertes comme : le coût d'arrangements de voyage si un événement est annulé ; tout dommage réputationnel à cause de quelque chose dit durant un événement ; ou perte d'opportunités d'affaires due à un événement qui ne s'est pas passé comme planifié. Les Utilisateurs et Organisateurs devraient garder à l'esprit qu'ils sont responsables de leurs propres contingences et assurance pour de telles occurrences.

12.2. Plafond de Dommages Directs

Dans la mesure où notre responsabilité n'est pas autrement exclue ci-dessus et nous sommes trouvés responsables pour toute réclamation découlant de ou liée à ces Conditions ou le Service, notre responsabilité agrégée totale envers vous (pour toutes réclamations combinées) sera limitée au montant total que vous nous avez payé, le cas échéant, pour le Service dans les douze (12) mois immédiatement précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

Si vous n'avez payé à Codepoint aucuns frais (par exemple, si vous êtes un Participant utilisant les fonctionnalités gratuites du Service), notre responsabilité envers vous pour tous dommages sera plafonnée à 10€ (10 Euros), ou la limite minimum permise par la loi, si plus élevée.

Rien dans ces Conditions n'exclut ou limite notre responsabilité pour mort ou blessure personnelle causée par négligence, pour mauvaise conduite intentionnelle ou négligence grave, ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée sous la loi applicable. Cette limitation reflète le fait que notre Service est fourni principalement soit gratuitement ou pour des frais d'abonnement relativement modestes, et il ne serait pas commercialement viable pour nous d'assumer une responsabilité illimitée.

12.3. Exceptions et Droits des Consommateurs

Rien dans ces Conditions n'est destiné à exclure ou limiter la responsabilité qui ne peut être exclue sous la loi. En particulier, nous n'excluons pas la responsabilité pour mort ou blessure personnelle causée par notre négligence, ou pour notre propre mauvaise conduite intentionnelle ou fraude. De plus, si vous êtes un consommateur dans une juridiction qui interdit l'exclusion ou limitation de certaines responsabilités (par exemple, certaines garanties implicites ou protections statutaires), notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi. Ces Conditions n'affectent aucun droit statutaire obligatoire que vous avez comme consommateur. Similairement, si la loi applicable prévoit qu'un certain remède est disponible pour une violation d'une garantie consommateur, rien ici n'est destiné à outrepasser cela.

12.4. Responsabilité de l'Utilisateur pour les Réclamations

Vous reconnaissez que, étant donné notre rôle comme plateforme intermédiaire, si vous avez une dispute ou réclamation découlant d'un événement ou interaction, votre recours primaire peut être contre l'Organisateur d'Événement pertinent ou autre utilisateur, non Codepoint. La responsabilité de Codepoint pour le contenu généré par les utilisateurs et activités des utilisateurs est limitée par des principes de responsabilité d'intermédiaire et ces Conditions. Nous encourageons les utilisateurs à résoudre tous problèmes entre eux de manière équitable. Codepoint peut, à sa discrétion, faciliter la communication ou résolution dans certains cas, mais nous ne sommes pas responsables du résultat.

En résumé, dans la mesure permissible, vous utilisez klatchpoint. à vos propres risques, et vous acceptez que notre responsabilité envers vous soit limitée comme énoncé ci-dessus. Ces limitations sont une partie centrale de l'accord entre vous et nous et sont reflétées dans le prix (le cas échéant) du Service.

13. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, indemniser, et tenir indemne Codepoint, sa société mère, affiliés, et leurs directeurs, dirigeants, employés, et agents respectifs (les « Parties Indemnisées ») de et contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes, et dépenses (incluant frais légaux raisonnables et coûts) découlant de ou de toute façon connectés avec :

(a) Votre violation de ces Conditions : Si vous violez toute provision de cet accord (par exemple, vous postez du contenu qui est interdit, ou vous abusez du Service), et cette violation résulte en une réclamation ou dommage à nous, vous serez responsable des conséquences.

(b) Votre Contenu : Toute réclamation par un tiers que votre Contenu Utilisateur enfreint leur propriété intellectuelle, vie privée ou autres droits, ou toute réclamation découlant du contenu que vous avez posté.

(c) Vos événements ou activités : Si vous êtes un Organisateur, tous problèmes, réclamations ou dommages découlant de votre événement (par exemple, un participant est blessé à votre événement et nous poursuit, ou vous avez collecté des données personnelles et les avez mal utilisées contrairement à la loi et nous sommes enquêtés, ou vous avez échoué à livrer quelque chose de promis et quelqu'un essaie de nous tenir responsables). Comme Organisateur, vous promettez essentiellement de gérer vos événements légalement et équitablement, et si nous faisons face à des retombées de quelque chose dans votre événement, vous nous couvrirez.

(d) Vos interactions : Toutes disputes ou litiges entre vous et un autre utilisateur ou un tiers.

Nous nous réservons le droit d'assumer la défense et contrôle de toute matière sujette à indemnisation par vous, auquel cas vous acceptez de coopérer avec nous dans cette défense. Vous ne pouvez pas régler une réclamation impliquant toute Partie Indemnisée sans notre consentement écrit préalable (que nous ne retiendrons pas déraisonnablement). Cette obligation d'indemnisation survivra à la résiliation de votre compte ou ces Conditions.

Note : Si vous êtes un utilisateur consommateur, certains aspects d'indemnisation pourraient ne pas être exécutoires sous la loi locale, en particulier si vous n'aviez aucune faute. Nous incluons ceci pour nous protéger en particulier des utilisateurs qui utilisent la plateforme d'une manière qui cause du mal. Nous, en pratique, invoquerons probablement seulement cette clause si vous avez vraiment fait quelque chose de mal ou illégal qui nous entraîne dans une dispute.

14. Résiliation et Suspension

14.1. Par Vous (Résiliation Volontaire)

Vous avez le droit d'arrêter d'utiliser klatchpoint à tout moment. Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire via les paramètres du compte ou en nous contactant à help@klatchpoint.com avec une demande de supprimer votre compte. La suppression de compte est généralement permanente et supprimera votre profil et données personnelles des bases de données actives, bien que certain contenu que vous avez contribué (comme messages dans les chats d'événement) puisse rester en contexte pour d'autres utilisateurs qui faisaient partie de ces événements, et nous pouvons retenir des sauvegardes et journaux comme requis par la loi ou à des fins commerciales légitimes. Si vous êtes un Organisateur d'Événement avec un abonnement payé et vous choisissez de résilier votre compte ou annuler le Service, notez qu'excepté comme fourni dans la Section 5 (Politique de Remboursement), vous n'aurez pas droit à un remboursement pour toute période inutilisée de votre abonnement. Cependant, vous retiendrez l'accès jusqu'à la fin du terme payé si vous choisissez (sauf si vous demandez suppression immédiate). Si vous ne planifiez pas renouveler un abonnement, vous pouvez le laisser expirer à la fin du terme.

14.2. Par Codepoint (Suspension ou Résiliation de Compte)

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service, ou parties de celui-ci (tel que la capacité de poster du contenu ou héberger des événements), sous les circonstances suivantes :

(a) Violation des Conditions : Si vous violez ces Conditions ou nos politiques (incluant les Directives Communautaires), nous pouvons suspendre votre compte pendant l'enquête du problème, et/ou résilier le compte si la violation est confirmée et sérieuse. Nous considérerons la sévérité et si c'est une offense répétée. Les violations mineures peuvent résulter en avertissements ou suspensions temporaires ; les violations majeures peuvent résulter en résiliation immédiate.

(b) Conformité Légale : Si nous sommes requis par la loi, ordonnance de cour, ou exigence réglementaire de résilier le service, nous le ferons. Dans un tel cas, nous, où possible, vous fournirons avis de la résiliation et la raison (sauf si nous sommes légalement interdits de le faire).

(c) Sécurité ou Mal : Si vous vous engagez dans un comportement qui pose un risque de sécurité à la plateforme ou autres utilisateurs, ou si vous êtes soupçonné d'activités frauduleuses, nuisibles, ou malicieuses (telles que tentatives de piratage, hameçonnage d'autres utilisateurs, etc.), nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement pour protéger le Service et ses utilisateurs.

(d) Non-Paiement : Si vous êtes un Organisateur et échouez à payer les frais d'abonnement comme convenu (et utilisez encore le Service au-delà de toute période de grâce), nous pouvons suspendre vos privilèges d'organisateur ou résilier votre compte pour violation d'obligations de paiement. Nous donnerons typiquement avis de problèmes de non-paiement avant résiliation.

(e) Cessation d'Opération : Dans l'événement improbable que nous décidions de discontinuer le service klatchpoint. entièrement ou le remplacer avec un nouveau service, nous pouvons résilier tous comptes d'utilisateur avec avis préalable. Similairement, si vous êtes un utilisateur commercial, une résiliation pourrait survenir si nous cessons de fournir nos services à votre région pour des raisons légales ou commerciales.

Dans la plupart des cas (autres que violations sérieuses ou ordres légaux), nous vous fournirons avis de suspension/résiliation et les raisons pour celle-ci, via l'e-mail associé avec votre compte ou sur votre prochaine tentative d'accéder au compte. Où approprié et légalement permissible, nous pouvons vous donner une opportunité de remédier à la violation ou faire appel de notre décision (comme noté dans la Section 9.4). Pour les utilisateurs commerciaux (Organisateurs), dans les cas de résiliation, nous nous efforcerons de donner au moins 30 jours d'avis préalable avec notre raison, excepté dans les cas de violation sévère qui justifient résiliation immédiate ou où la loi requiert autrement. Si nous rétablissons un compte suspendu après révision d'un appel ou après que vous ayez guéri la violation, nous restaurerons votre accès à vos données et services sans délai indu.

14.3. Effet de la Résiliation

Sur résiliation de votre compte (par vous ou nous), vous perdrez accès aux fonctionnalités du Service qui requièrent un compte. Tout Contenu Utilisateur que vous avez posté peut ne plus être accessible à vous, et nous pouvons supprimer ou anonymiser ce contenu de nos systèmes. Nous recommandons que s'il y a toutes données ou contenu que vous avez fourni que vous voulez garder, vous devriez le sauvegarder par vous-même, parce que nous ne pouvons pas garantir que nous vous le fournirons après résiliation. Dans certains cas, si approprié, nous pourrions fournir une façon pour vous de télécharger votre contenu ou données avant fermer votre compte, mais ceci n'est pas garanti et doit habituellement être demandé. Si votre compte est résilié ou suspendu due à une violation de conditions, nous pouvons aussi annuler tous événements futurs que vous aviez programmés et informer les Participants que vous n'êtes plus disponible sur la plateforme. Si nous résiliions le Service entier (fermer klatchpoint.), nous, où possible, donnerons à tous Organisateurs actifs une chance de télécharger leurs données et émettrons probablement des remboursements au prorata pour toute période d'abonnement restante qui était inutilisée, comme geste de bonne volonté (ce scénario n'est pas attendu dans l'avenir prévisible, c'est juste une contingence).

14.4. Survie

Toutes provisions de ces Conditions qui par leur nature, sont destinées à continuer après résiliation le feront, incluant mais non limité à : Sections concernant propriété intellectuelle (7.7), limitation de responsabilité (12), indemnisation (13), loi gouvernante et résolution de dispute (Section 17), et toutes licences que vous avez accordées à votre contenu. Résilier votre compte ne vous relève d'aucune obligation de payer tous frais en suspens (le cas échéant) ou responsabilités encourues avant résiliation.

15. Changements aux Conditions et Service

15.1. Mises à Jour aux Conditions

Nous pouvons réviser ou mettre à jour ces Conditions de temps en temps, par exemple pour refléter des changements dans la loi, nouvelles fonctionnalités du Service, ou ajustements dans nos pratiques commerciales. Chaque fois que nous faisons un changement matériel aux Conditions, nous vous fournirons un avis clair à l'avance. La notification peut être faite par divers moyens : poster un avis proéminent sur notre site web ou dans l'app, envoyer un e-mail à l'adresse associée avec votre compte, ou autre méthode raisonnable. Nous donnerons au moins 15 jours d'avis avant que les nouvelles conditions prennent effet, excepté dans les cas où les changements sont requis plus tôt pour se conformer à la loi ou adresser un problème de cybersécurité ou fraude imprévu et imminent. Par exemple, si une nouvelle loi nous requiert de mettre à jour nos conditions immédiatement ou faire face à des pénalités légales, nous pourrions ne pas être capables d'attendre 15 jours, mais nous vous informerons dès que nous le pouvons. Durant la période d'avis, vous êtes encouragé à réviser les Conditions mises à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous avez le droit de discontinuer l'utilisation du Service et résilier votre compte avant que les Conditions mises à jour s'appliquent. Si vous êtes un Organisateur d'Événement avec un abonnement payé et un changement aux Conditions est à la fois matériel et préjudiciable à vous, vous pouvez annuler votre abonnement et demander un remboursement au prorata de la période restante (si vous annulez dans la période d'avis), comme forme de désaccord avec les changements. Nous espérons éviter de tels scénarios en faisant des changements qui sont raisonnables, mais nous incluons ceci pour nous aligner avec les exigences d'équité. Continuer à utiliser klatchpoint. après que les nouvelles Conditions deviennent effectives constituera acceptation des changements. Pour les mises à jour mineures ou non-matérielles (telles que clarifications, corrections de fautes de frappe, ou changements qui ne réduisent pas vos droits), nous pouvons ne pas fournir d'avis préalable, et de tels changements peuvent être effectifs immédiatement sur publication.

15.2. Changements au Service

klatchpoint est une plateforme évolutive. Nous pouvons ajouter, supprimer, ou modifier des fonctionnalités du Service à tout moment. Nous nous efforçons d'améliorer l'expérience utilisateur, mais parfois cela signifie que certaines fonctionnalités peuvent être dépréciées ou changées. Nous nous réservons le droit de suspendre ou discontinuer toute partie du Service, temporairement ou en permanence. Si nous discontinuons une fonctionnalité centrale ou le Service entier, nous tenterons de donner aux utilisateurs un avis préalable quand faisable. Cependant, il peut y avoir des instances (par exemple, une fonctionnalité bêta qui ne fonctionne pas, ou un scénario d'urgence) où les changements surviennent sans avis. Vous reconnaissez qu'aucune garantie de temps de fonctionnement ou disponibilité de fonctionnalité n'est faite et que nous ne sommes pas responsables de tous changements dans le Service. Nous nous réservons aussi le droit d'établir des limites d'utilisation mais vous informerons de telles limites si elles ne sont pas évidentes.

15.3. Avis Contractuels aux Utilisateurs Commerciaux

Si vous utilisez klatchpoint dans le cours des affaires, nommément comme Organisateur d'Événement, notez que pour les fins du Règlement Plateforme-vers-Entreprise (P2B) de l'UE, ces Conditions servent comme le contrat, et tous changements à celui-ci suivront les règles d'avis mentionnées ci-dessus (au moins 15 jours d'avis par medium durable, habituellement e-mail, pour changements qui affectent la relation). Nous assurerons que tous changements importants sont communiqués via un medium durable (comme e-mail) et non uniquement via une mise à jour de site web.

16. Loi Gouvernante et Juridiction

Ces Conditions et toute dispute ou réclamation (incluant disputes ou réclamations non-contractuelles) découlant de ou en connexion avec elles ou l'utilisation du Service sont gouvernées par et construites conformément aux lois du Portugal. Ce choix de loi est dû à Codepoint étant basé au Portugal, et il s'appliquera sans préjudice à toutes lois de protection des consommateurs obligatoires dans votre pays de résidence (si vous êtes un utilisateur consommateur). Si vous êtes un consommateur dans l'Union Européenne, vous pouvez avoir le bénéfice de certaines provisions de la loi de votre pays de résidence, et rien dans ces Conditions n'affecte vos droits comme consommateur de s'appuyer sur une telle loi locale où applicable.

Sujet au paragraphe ci-dessous, tous utilisateurs acceptent que les cours du Portugal auront juridiction exclusive pour régler toute dispute ou réclamation découlant de ou en connexion avec ces Conditions ou leur sujet. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle des cours portugaises (spécifiquement, les cours du district où Codepoint a son siège, sauf si un autre lieu est requis par la loi).

Cependant, si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union Européenne, vous pouvez porter des procédures dans les cours de votre pays de domicile. De même, si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous pouvez vous appuyer sur toutes provisions obligatoires de votre loi locale. La Commission Européenne fournit aussi une plateforme de résolution de dispute en ligne (ODR), que vous pouvez utiliser pour essayer de régler des disputes hors cour, accessible à https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

Nous ne nous engageons pas à utiliser la plateforme ODR comme étape première requise mais fournissons cette information selon le règlement UE. Notre e-mail de contact pour résolution de dispute est le même que fourni dans notre Politique de Confidentialité (ou contact principal), et nous nous engagerons de bonne foi à résoudre toutes plaintes.

Si vous êtes un utilisateur commercial, toute dispute sera résolue dans les cours portugaises comme déclaré, et vous et Codepoint acceptez que la Convention des Nations Unies sur les Contrats pour la Vente Internationale de Marchandises (CISG) ne s'applique pas (puisque notre contrat est pour services, non vente de marchandises).

17. Dispositions Diverses

17.1. Accord Intégral

Ces Conditions (ainsi que la Politique de Confidentialité, la Politique de Cookies, et toutes autres directives ou politiques référencées ici) constituent l'accord intégral entre vous et Codepoint concernant le Service. Elles remplacent toutes les communications, propositions ou accords antérieurs ou contemporains entre nous concernant le Service. Tout accord supplémentaire que vous pourriez avoir avec Codepoint remplacera ces Conditions dans la mesure du conflit, mais en l'absence de tel accord, ces Conditions constituent la déclaration faisant autorité de notre accord.

17.2. Absence de Renonciation

Notre défaut d'appliquer un droit ou une disposition de ces Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou cette disposition. Si nous n'agissons pas immédiatement sur une violation de votre part ou de celle d'autres, cela ne signifie pas que nous renonçons à notre droit d'agir dans le futur ou dans des situations similaires. Toute renonciation à une disposition de ces Conditions ne sera effective que si elle est écrite et signée par un représentant autorisé de Codepoint.

17.3. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou autre instance compétente, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise, et les dispositions restantes de ces Conditions demeureront en pleine vigueur et effet. Vous et nous acceptons de nous efforcer de bonne foi de remplacer toute disposition invalide ou inapplicable par une disposition valide et applicable qui, dans la mesure maximale permise par la loi, atteint les objectifs économiques, légaux et commerciaux voulus de la disposition originale.

17.4. Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions (ou vos droits ou obligations qui en découlent) à quiconque sans notre consentement écrit préalable. Par exemple, vous ne pouvez pas transférer votre compte à quelqu'un d'autre ou fusionner des comptes. Codepoint peut céder ou transférer nos droits et obligations sous ces Conditions librement à tout affilié ou dans le cadre d'une fusion, acquisition, vente d'actifs, ou par effet de la loi. Ces Conditions profiteront à et lieront les successeurs et ayants droit autorisés de chaque partie.

17.5. Relation des Parties

Rien dans ces Conditions ne sera interprété comme créant un partenariat, une coentreprise, une relation d'emploi ou de mandat entre vous et Codepoint. Vous n'avez aucune autorité pour engager Codepoint ou contracter des obligations au nom de Codepoint, et vice versa.

17.6. Services de Tiers

Le Service peut s'intégrer avec ou fournir des liens vers des sites web ou services tiers (par exemple, une intégration pour diffuser une vidéo depuis un service tiers pendant un événement, ou des liens vers les réseaux sociaux). Cela ne signifie pas que nous approuvons ces services tiers. Si vous accédez à du contenu ou des services tiers, sachez qu'ils ont leurs propres conditions et politiques de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques. Vous utilisez ces services tiers à vos propres risques, et tout litige survenant avec eux concerne uniquement vous et le tiers.

17.7. Communications

Nous communiquons principalement avec les utilisateurs par email ou via l'interface du Service. Vous acceptez que les emails et notifications dans l'application satisfassent toute exigence légale stipulant que les communications doivent être écrites. Veuillez vous assurer que l'email associé à votre compte soit maintenu à jour et que vous le consultiez régulièrement. Si vous devez nous contacter pour quelque raison que ce soit concernant ces Conditions ou le Service, vous pouvez nous joindre à :

Codepoint, Lda.

Adresse : Estrada Nacional 101 - Av. Barros e Soares, nº 423, 4715-214 Braga, Portugal

Email : hello@klatchpoint.com

Nous inclurons également toute information de contact mise à jour sur notre site web. Pour les notifications légales nous concernant, vous devriez les envoyer à notre adresse physique avec une copie à notre email.

17.8. Langue de Référence

Ces Conditions sont rédigées en anglais, qui est la langue de référence. Toute traduction fournie est à titre de commodité. En cas de différences d'interprétation entre le texte anglais et une traduction, la version anglaise prévaudra. Toutes les communications se feront en anglais, sauf si nous fournissons spécifiquement un support dans une autre langue.

17.9. Conformité aux Lois

Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables en relation avec votre utilisation du Service. Cela inclut, sans limitation, les lois de contrôle des exportations, les réglementations locales d'événements, et les lois fiscales pertinentes à toute transaction que vous effectuez.

En utilisant le Service klatchpoint., vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à hello@klatchpoint.com avant d'utiliser le Service.

Merci de faire partie de la communauté klatchpoint. et de nous aider à créer des événements où vous comptez tout en maintenant la plateforme sûre et conforme pour tous.