Politique de Confidentialité
Dernière Mise à Jour : 08 août 2025
Bienvenue dans la Politique de Confidentialité de klatchpoint.. Cette politique explique comment nous, Codepoint, Lda. (« Codepoint », « nous » ou « notre »), collectons, utilisons et protégeons tes données personnelles lorsque tu utilises l'application mobile et web de klatchpoint. (le « Service »). klatchpoint. est une plateforme Software-as-a-Service (SaaS) qui facilite l'interaction entre les organisateurs d'événements et les participants. Les organisateurs d'événements peuvent créer et gérer des événements, et les utilisateurs peuvent s'inscrire à des événements, se connecter avec d'autres participants et interagir avec le contenu des événements via l'application. klatchpoint. agit exclusivement en tant qu'intermédiaire dans la fourniture de ces services, et nous nous engageons à traiter tes informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD).
1. Qui nous sommes
Responsable du traitement : La société responsable de tes données personnelles est Codepoint, Lda., une société enregistrée au Portugal (NIPC 516133594), dont le siège social est situé à Estrada Nacional 101 - Avenida Barros e Soares, nº 423, 4715-214 Braga, Portugal.
Tu peux nous contacter pour toute question ou demande concernant tes données personnelles à privacy@klatchpoint.com.
2. Champ d'application de cette Politique
Cette Politique de Confidentialité s'applique aux données personnelles traitées par Codepoint via la plateforme klatchpoint., y compris notre application mobile et notre application/portail web. Elle couvre les données collectées auprès de tous les utilisateurs de klatchpoint., y compris les participants individuels aux événements et les organisateurs/hôtes d'événements, ainsi que les visiteurs de notre site web. Elle ne couvre pas les sites web ou services tiers qui pourraient être liés depuis notre plateforme. En utilisant klatchpoint., tu reconnais avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.
3. Données Personnelles que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations personnelles lorsque tu utilises klatchpoint.. Cela comprend :
Informations d'identité et de contact : telles que ton nom, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone. Nous collectons ces informations lorsque tu crées un compte ou que tu communiques avec nous.
Identifiants de connexion : informations de connexion telles que nom d'utilisateur et mot de passe (stockés de manière sécurisée) pour protéger ton compte.
Détails du profil et préférences : informations que tu fournis dans ton profil d'utilisateur ou lors de l'inscription à un événement, telles que tes intérêts, tes préférences, ainsi qu'une photo de profil ou une biographie. Cela peut également inclure tes connexions ou interactions au sein de l'application (par exemple, les événements auxquels tu participes ou les personnes avec lesquelles tu te connectes).
Données de localisation : si tu choisis de les partager, nous pouvons collecter des informations de géolocalisation (par exemple, pour fournir des recommandations d'événements ou des fonctionnalités basées sur la localisation). Ton appareil te demandera généralement l'autorisation avant que nous accédions aux données de localisation GPS précises. Nous pouvons également déduire une localisation approximative à partir de ton adresse IP.
Données de l'appareil et de navigation : informations techniques lors de l'utilisation de klatchpoint., incluant ton adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur, la version de l'application et les données d'utilisation (telles que les pages ou écrans consultés, les fonctionnalités utilisées, les dates et heures des visites). Nous collectons ces données via des fichiers journaux, des cookies et des technologies de suivi similaires pour assurer le bon fonctionnement du service et pour analyser et améliorer notre service.
Contenu utilisateur : tout contenu que tu télécharges ou partages volontairement via la plateforme, comme les messages que tu envoies à d'autres utilisateurs, les questions que tu soumets lors de sessions en direct ou les images que tu télécharges depuis des événements ou activités. Sache que le contenu que tu partages peut être vu par d'autres participants à l'événement ou au sein de l'application (sous réserve d'un processus de modération/approbation pour la publication publique d'images ou de questions).
Données de paiement et de transaction : si tu es un organisateur d'événements qui souscrit un abonnement ou d'autres fonctionnalités payantes, nous traiterons les informations liées à la transaction (par exemple, le fait que tu aies souscrit un abonnement, la date et le montant du paiement). Les paiements s'effectuent par virement bancaire, de sorte que nous ne collectons pas tes numéros de carte bancaire ou de compte via l'application, mais nous enregistrerons les confirmations de paiement et les informations de facturation nécessaires pour gérer ton abonnement, traiter les remboursements/annulations dans le délai autorisé et respecter les exigences comptables/légales.
4. Comment nous utilisons tes Données Personnelles (Finalités et Bases Légales)
Nous utilisons les données personnelles collectées aux fins suivantes, conformément aux bases légales autorisées par l'article 6, paragraphe 1, du RGPD :
Fourniture et maintien de nos services : Nous traitons tes informations pour te permettre de créer un compte, de créer des événements ou de t'y inscrire, de faciliter le networking (par exemple, établir des connexions avec d'autres participants) et d'utiliser toutes les fonctionnalités de klatchpoint. (y compris la messagerie et le partage de contenu). Base légale : Exécution d'un contrat (RGPD, art. 6, par. 1, lit. b)) — ce traitement est nécessaire pour fournir les services que tu demandes.
Gestion du compte et support : Tes données sont utilisées pour gérer ton compte utilisateur (par exemple, vérifier ton identité lors de la connexion) et pour fournir une assistance clientèle ou répondre à des demandes. Base légale : Exécution d'un contrat pour le traitement lié au compte, et nos intérêts légitimes (art. 6, par. 1, lit. f)) à fournir un service client efficace.
Communications : Nous utilisons les informations de contact (e-mail, téléphone) pour communiquer avec toi concernant ton compte, les mises à jour importantes du service, les événements auxquels tu t'es inscrit(e), ou pour répondre à tes messages. Base légale : Exécution d'un contrat pour les communications essentielles du service (telles que les confirmations et notifications dont tu as besoin pour utiliser le service). Pour toute communication optionnelle ou promotionnelle, nous nous appuyons sur ton consentement (art. 6, par. 1, lit. a)).
Analyses et améliorations : Nous analysons les données d'utilisation (telles que les données de l'appareil et de navigation, et la façon dont tu interagis avec l'application) pour résoudre des problèmes, créer des statistiques et améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur de klatchpoint.. Base légale : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, lit. f)) — il est dans notre intérêt (et nous pensons aussi dans le tien) d'améliorer continuellement nos services. Nous prenons des mesures pour limiter l'impact sur la vie privée, et tu as le droit de t'opposer à ce traitement.
Recommandations personnalisées (profilage) : klatchpoint. utilise des techniques de profilage pour te fournir du contenu personnalisé, comme recommander des événements, des connexions ou des activités basées sur tes intérêts, ta localisation et tes interactions passées. Base légale : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, lit. f)), car cette personnalisation améliore ton expérience. Tu peux t'opposer au profilage à tout moment. (Note : Ce profilage ne produit aucun effet juridique ou similairement significatif pour toi ; il est uniquement utilisé pour personnaliser les suggestions.)
Sécurité et prévention des abus : Nous pouvons traiter des données (telles que les journaux et l'activité des utilisateurs) pour surveiller et assurer la sécurité de notre plateforme, prévenir la fraude, les accès non autorisés ou les abus de nos services, et faire respecter nos conditions d'utilisation. Base légale : Intérêts légitimes (assurer l'intégrité et la sécurité de notre service et de nos utilisateurs).
Conformité légale : Lorsque cela est nécessaire, nous traitons des données personnelles pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis. Par exemple, nous pouvons conserver des enregistrements de transactions à des fins comptables/fiscales ou divulguer des informations si les autorités policières ou réglementaires l'exigent. Base légale : Respect d'une obligation légale (art. 6, par. 1, lit. c)).
5. Cookies et Technologies de Suivi
klatchpoint. utilise des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site web et au sein de l'application pour améliorer l'expérience utilisateur :
Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site/application (par exemple, pour te maintenir connecté(e) ou mémoriser tes préférences). Ils sont toujours actifs et ne nécessitent pas le consentement de l'utilisateur, car sans eux le service ne fonctionnerait pas correctement.
Cookies statistiques/d'analyse : Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec klatchpoint. (par exemple, les visites de pages, les fonctionnalités utilisées) pour nous aider à comprendre les habitudes d'utilisation et améliorer nos services. Nous n'utilisons pas de cookies à des fins publicitaires. Lorsque la loi l'exige, nous te demanderons ton consentement avant d'activer les cookies d'analyse. Tu peux retirer ton consentement à tout moment ou désactiver les cookies d'analyse via notre outil de gestion des cookies ou les paramètres de ton navigateur.
Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons et tes choix, consulte notre Politique de Cookies.
6. Divulgation de tes Informations (Partage de Données)
Nous ne vendons ni ne louons tes informations personnelles à des tiers. Nous partageons tes données uniquement dans les circonstances suivantes :
Avec d'autres utilisateurs et organisateurs d'événements : Certaines de tes informations peuvent être visibles par d'autres utilisateurs de la plateforme selon les besoins du service. Par exemple, lorsque tu t'inscris à un événement, l'organisateur de cet événement (et, le cas échéant, les autres participants) aura accès à ton nom et à toute autre information que tu choisis de partager dans ton profil ou via cet événement. De même, si tu es organisateur d'événements, les informations de ton profil peuvent être visibles par les participants. Tout contenu que tu publies (comme des questions ou des images lors d'un événement) sera visible par les participants de cet événement une fois approuvé. De plus, les utilisateurs faisant partie de ton réseau sur la plateforme peuvent voir les événements auxquels tu t'es inscrit(e) ou auxquels tu as participé.
Avec des prestataires de services (sous-traitants) : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers de confiance pour nous aider à exploiter et améliorer klatchpoint.. Ces prestataires traitent des données personnelles en notre nom et selon nos instructions, et sont contractuellement tenus de protéger tes informations. Par exemple, nous utilisons Firebase (un service de Google) pour l'infrastructure backend et le stockage des données de notre application, ainsi que Digital Ocean, un service d'hébergement basé à Francfort. Nous avons conclu un Accord de Traitement des Données avec ces prestataires pour garantir qu'ils traitent tes données conformément au RGPD et uniquement à des fins autorisées.
Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi ou une procédure judiciaire valide l'exige (par exemple, en réponse à une ordonnance judiciaire ou à une demande des autorités policières), ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, ta sécurité ou celle d'autrui, ou pour enquêter sur des fraudes ou des problèmes de sécurité.
7. Transferts Internationaux de Données
Tes données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). En particulier, parce que nous utilisons certains services tiers tels que Google Firebase, tes données pourraient être traitées sur des serveurs situés aux États-Unis ou dans d'autres pays qui peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que ton pays d'origine.
Chaque fois que nous transférons tes informations en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour les protéger, comme l'exige le RGPD. Cela peut inclure le recours aux Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou des transferts vers des pays considérés comme offrant un niveau de protection des données adéquat par la Commission européenne. Nos accords avec les prestataires de services (y compris notre DPA avec Firebase/Google) incluent ces mesures de protection. Si tu as des questions sur les transferts internationaux de données ou si tu souhaites obtenir une copie des garanties pertinentes, tu peux nous contacter à privacy@klatchpoint.com.
8. Conservation des Données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, ou comme l'exige la loi. En général :
Données du compte : Si tu as un compte klatchpoint. actif, nous conservons tes informations personnelles aussi longtemps que ton compte est utilisé. Si tu demandes la suppression de ton compte, nous supprimerons ou anonymiserons tes données personnelles (sauf les informations que nous sommes tenus de conserver par la loi) dans un délai raisonnable après ta demande.
Comptes inactifs : Si ton compte n'a aucune activité pendant 24 mois, nous le considérerons comme inactif. Nous pourrons alors supprimer ou anonymiser tes données personnelles associées à ce compte, après avoir tenté de te contacter (dans la mesure du possible) ou dans le cadre d'un nettoyage de routine. Cela signifie que, sauf si tu te connectes ou utilises klatchpoint. dans un délai de 2 ans, tes données pourront être supprimées de nos systèmes.
Communications et contenu : Les messages que tu envoies et le contenu que tu publies peuvent être conservés aussi longtemps que ton compte est actif, et pendant une période limitée après la suppression du compte si nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes (par exemple, si nécessaire pour enquêter sur des abus). Toutefois, ces données seront généralement supprimées ou anonymisées en même temps que ton compte.
Données analytiques : Les données analytiques et statistiques sont soit agrégées (non liées à toi personnellement), soit stockées pour une durée plus courte. Par exemple, nous pouvons conserver des journaux d'analyse bruts pendant 12 mois avant de les supprimer ou de les agréger. Cela garantit que nous ne conservons des informations analytiques identifiables que pour la période minimale nécessaire.
Exigences légales : Dans certains cas, il peut être nécessaire de conserver certaines informations plus longtemps pour respecter des obligations légales ou résoudre des litiges. Par exemple, les enregistrements de transactions peuvent être conservés à des fins comptables pendant la période imposée par la loi. Toute donnée conservée à ces fins sera limitée au strict nécessaire.
9. Tes Droits en tant que Personne Concernée
En vertu du RGPD, tu disposes de différents droits concernant tes données personnelles. Tu peux exercer ces droits à tout moment. Ceux-ci incluent :
Droit d'accès : Tu as le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet, ainsi que des informations sur la façon dont nous les traitons.
Droit de rectification : Si certaines de tes informations sont inexactes ou incomplètes, tu as le droit de nous demander de les corriger ou de les mettre à jour.
Droit à l'effacement : Tu peux demander la suppression de tes données personnelles si, par exemple, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si tu retires ton consentement (le cas échéant) et qu'il n'existe aucune autre base légale pour le traitement. C'est parfois appelé le « droit à l'oubli ». Garde à l'esprit que nous pourrions conserver certaines données lorsque la loi l'exige ou à des fins légitimes comme décrit ci-dessus.
Droit à la limitation du traitement : Tu as le droit de nous demander de limiter le traitement de tes données dans certaines circonstances — par exemple, si tu contestes l'exactitude des données ou si tu t'es opposé(e) au traitement (dans l'attente de la vérification de nos motifs de traitement).
Droit à la portabilité des données : Tu as le droit de recevoir tes données personnelles que tu nous as fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement faisable. (Ce droit s'applique lorsque le traitement est basé sur ton consentement ou sur un contrat et est effectué par des moyens automatisés.)
Droit d'opposition : Tu peux t'opposer au traitement de tes données personnelles lorsque ce traitement est basé sur des intérêts légitimes, y compris tout profilage que nous effectuons à des fins de personnalisation. Si tu t'y opposes, nous évaluerons si nos motifs légitimes de traitement l'emportent sur tes intérêts en matière de vie privée. Tu as également un droit absolu de t'opposer à l'utilisation de tes données personnelles à des fins de marketing direct (si nous venions à exercer de telles activités).
Droit de retirer ton consentement : Dans les cas où nous nous appuyons sur ton consentement pour traiter des données, tu peux retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Droit d'introduire une réclamation : Si tu estimes que tes droits en matière de protection des données ont été violés, tu as le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Au Portugal, l'autorité compétente est la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados). Tu peux également contacter l'autorité de contrôle de ton pays de résidence.
10. Exercice de tes Droits
Tu peux exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus en utilisant les outils disponibles dans ton compte (le cas échéant) ou en nous contactant. Le moyen le plus simple est de nous contacter par e-mail via notre contact dédié à la protection des données à privacy@klatchpoint.com.
Pour des raisons de sécurité et de vérification, nous pouvons te demander de fournir certaines informations ou d'effectuer certaines démarches pour confirmer ton identité avant de traiter ta demande. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans les meilleurs délais, généralement dans un délai d'un mois comme l'exige le RGPD. Si ta demande est complexe ou si tu as effectué plusieurs demandes, nous pourrions avoir besoin de plus de temps (auquel cas nous t'informerons de la prolongation). L'exercice de tes droits est gratuit, sauf si les demandes sont manifestement infondées ou excessives, auquel cas nous pourrions facturer des frais raisonnables ou refuser d'agir (comme le permet la loi).
11. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit, des environnements d'hébergement sécurisés (par exemple, les données stockées avec Firebase/Google sont protégées par leur solide infrastructure de sécurité), des contrôles d'accès aux données personnelles et un examen régulier de nos pratiques de collecte et de stockage des informations.
Veuillez noter que, malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de tes données. Cependant, nous nous efforçons continuellement de mettre à jour et d'améliorer nos pratiques de sécurité pour protéger tes informations. Nous t'encourageons également à maintenir la confidentialité de tes identifiants de connexion et à nous notifier immédiatement si tu suspectes une utilisation non autorisée de ton compte.
12. Protection de la vie privée des mineurs
klatchpoint. est une plateforme destinée aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Le service ne s'adresse pas aux personnes de moins de cet âge. Nous ne collectons ni ne traitons sciemment des données personnelles de personnes de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un utilisateur de moins de 16 ans a fourni des données personnelles, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations sans délai injustifié. Les parents ou tuteurs légaux sont encouragés à nous contacter à privacy@klatchpoint.com s'ils pensent qu'un mineur a accédé à la plateforme.
13. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour ou modifier cette Politique de Confidentialité de temps à autre, pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Si nous apportons des modifications substantielles, nous en informerons les utilisateurs en publiant la politique mise à jour sur notre site web et, le cas échéant, via l'application klatchpoint. ou par e-mail. Nous indiquons la date d'entrée en vigueur de la Politique de Confidentialité en haut du document. Nous t'encourageons à consulter cette Politique régulièrement pour rester informé(e) de la façon dont nous protégeons tes informations.
14. Nous contacter
Si tu as des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou tes données personnelles, contacte-nous à privacy@klatchpoint.com. Tu peux également nous contacter par courrier à l'adresse postale indiquée ci-dessus (sous « Qui nous sommes »). Nous serons ravis de t'aider.