Libro de reclamaciones

Aquí puedes presentar tu reclamación y/o solicitar información sobre cuestiones relacionadas con los servicios prestados por Codepoint.

https://www.livroreclamacoes.pt/ 

Resolución Alternativa de Disputas 

En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Disputas de Consumo.

CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo de Braga

Rua D. Afonso Henriques, 1

4700-030 BRAGA

CONTACTOCIAB - geral@ciab.pt

CIAC - turismo@cm-braga.pt

Más información en: Portal del Consumidor - www.consumidor.gov.pt

ODR

La Comisión Europea ha creado la plataforma ODR para la resolución alternativa de litigios entre consumidores y comerciantes en contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados en línea. "Contrato de compraventa o de prestación de servicios en línea": contrato en el que el comerciante, o su intermediario, realiza una oferta en un sitio web o por otros medios electrónicos (Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013).

Accede a la ODR: link